Чи можу я користуватися мобільною підпискою в роумінгу. У вас недостатньо коштів

Що це за послуга

Якщо в момент платежу з рахунку телефону у вас не вистачає коштів на рахунку, вам може бути запропоновано поповнити баланс за допомогою послуги «Експрес-гроші» на суму від 20 руб. до 2600 руб. Сума поповнення балансу та сума до повернення з урахуванням комісії вказані у SMS із пропозицією скористатися послугою. Для згоди необхідно надіслати 1 у відповідному SMS.

Як повернути

Взята вами сума за послугою «Експрес-гроші» та плата за неї автоматично списується при поповненні вашого особового рахунку будь-яким зручним способом.

Насамперед списується плата за послуги зв'язку (абонентська плата та ін.):

частково - у разі, якщо кошти, що надійшли на рахунок, повністю не покривають заборгованість і комісію за переказ грошових коштівза послугою «Експрес-гроші»;
повністю - у разі, якщо грошових коштів, що надійшли на рахунок, достатньо для погашення заборгованості та комісії за переказ коштів за послугою «Експрес-гроші»;

Погашення заборгованості за послугою «Експрес-гроші» здійснюється через сервіс «Гаманець МТС Гроші».

При частковому або повному погашенні вам прийде SMS із інформацією про платеж.

Дізнатися стан поточної заборгованості та суми, що залишилася до повернення, ви можете самостійно, відправивши SMS з текстом info або інфо на номер 1976.

Хто може використати

Послуга «Експрес-гроші» доступна, якщо:

Абонент – фізична особа.
У абонента чинний договір на послуги зв'язку з терміном життя не менше 30 днів з моменту його укладання.
Абонент активний (споживає послуги зв'язку).
Абонент не анонімний - персональні дані, що містяться у базі даних ПАТ «МТС», достовірні, підтверджені.
В абонента не корпоративний тариф, крім лінійки тарифів «Класний», тарифу «Базовий 092013», тарифів фіксованого зв'язку(ФС).
В абонента відсутня заборона повернення частини авансу.
В абонента відсутня заборона передачі персональних даних третім особам.
Абонент не має фінансового блокування (заборгованості перед ПАТ «МТС» за основні та додаткові послуги).
У Абонента відсутня заборона на видачу мікропозики.

додаткова інформація
- Приймаючи пропозицію про послугу «Експрес-гроші», ви погоджуєтесь з Умовами надання послуги «Експрес-гроші» , Умовами надання Сервісу «Гаманець МТС Гроші» при оплаті за допомогою коштів особового рахунку абонента МТС та офертою про укладення договору споживчого кредитування партнера МТС , з текстом якої ви можете ознайомитись на сайті партнера.
- Якщо ви хочете автоматизувати поповнення рахунку, скористайтесь послугою Автоплатіж і баланс вашого мобільного телефонуМТС поповнюватиметься автоматично без комісії прямо з вашої банківської картки;
  
  За користування послугою «Експрес-гроші» стягується комісія за переказ коштів у розмірі 30 % від розміру послуги. Точну суму комісії вказано в SMS із пропозицією скористатися послугою.
  
  Послуга «Експрес-гроші» може бути надана у вигляді позики чи ліміту заборгованості.
  
  Кошти за послугою «Експрес-гроші» у вигляді позики надаються МФО ТОВ «Мігкредит». Рішення про надання послуги "Експрес-гроші" у вигляді позики приймає МФО ТОВ "Мігкредит".
  
  Кошти за послугою «Експрес-гроші» у вигляді ліміту заборгованості надаються ПАТ «МТС». Рішення про надання послуги "Експрес-гроші" у вигляді ліміту заборгованості приймає ПАТ "МТС".
  
  Підключаючи послугу «Експрес-гроші», ви погоджуєтеся на автоматичне формування розпорядження від вашого імені для погашення заборгованості за послугою «Експрес-гроші» при поповненні особового рахунку.

1 Компанія
2 У Ростелеком код помилки 13 – що це?
3 У Ростелеком помилка 13: не знайдено жодного із зазначених параметрів
4 У Ростелеком помилка 13 при відключенні
5 Недостатньо коштів
6 Як поповнити?
7 Що робити, якщо гроші не надійшли?

У Ростелеком код помилки 13 з'являється в деяких клієнтів. Але що вона означає і як її позбутися? Ретельно вивчимо цю проблему, щоб надати рішення.

Компанія

Ростелеком – найпопулярніший оператор. Компанія пропонує безліч послуг, у тому числі цифрове та інтерактивне ТБ. Чому варто скористатися саме РТ?

Забезпечується висока якістьсигналу.

Пропонується безліч тарифів.

Можна вибрати оптимальні пакети.

Оптимізувати витрати.

Компанія не завищує ціни.

Намагається просувати свої послуги.

Вкладає кошти у покращення мереж.

Впроваджує передові рішення.

Надає доступ до всіх можливих каналів.

Працює у багатьох регіонах.

Отримала багато позитивних відгуків.

Пропонує широкий спектр обладнання для придбання.

Фірма розвивається та підвищує якість послуг з часом.

У Ростелеком код помилки 13 – що це?

У момент користування послугами цієї компанії, у деяких можуть виникати різні проблеми. Наприклад, досить поширена у Ростелеком помилка 13. У своєму змісті вона може сповіщати користувача наступним чином – не знайдено одного із зазначених параметрів, відбулася помилка передплати тощо.
Ймовірні причини:

Мало грошей на балансі.

Вимкнення послуги можливе лише з певної дати.

У Ростелеком помилка 13: не знайдено жодного із зазначених параметрів

Про цю ситуаціюнемає жодних даних у відкритих джерелах. Тому вам варто зв'язатися з техпідтримкою з появою подібного повідомлення. Він виконає перевірку та допоможе з вирішенням проблеми.

У Ростелеком помилка 13 при відключенні

У деяких випадках помилка з'являється при відключенні послуг через приставку. Виводиться повідомлення про те, що виконати деактивацію можна з 1 числа наступного місяця. Що можна зробити:

Зайти до особистого кабінету та в ньому відключити послугу.

Деактивувати опцію через програму для смартфона.

Зателефонувати до контактний центрта попросити фахівця допомогти.

Виправити цю помилкуна самій приставці не можна. Доведеться скористатися іншими методами для відключення послуги, щоб впоратися з проблемою, що виникла.

Недостатньо коштів

У Ростелеком помилка 13 при замовленні фільму виникає через недостатню кількість коштів. Наприклад, послуга коштує 500 рублів, а у вас на рахунку 450. Тому доведеться виконати його поповнення.

Якщо у Вас залишилися питання - повідомте нам
Спочатку необхідно перевірити поточний баланс. Існує кілька способів:

Зайти до особистого кабінету на сайті компанії.

Скористайтеся додатком «Мій Ростелеком».

Зателефонувати до контактного центру.

Зайти в меню на приставці та переглянути баланс.

Як поповнити?

На сьогодні компанія пропонує безліч способів для поповнення рахунку:

На сайті через платіжний сервіс.

У системі інтернет-банкінгу.

У банкоматі.

У програмі для телефону. У ньому можна виконати прив'язку картки до рахунку.

Сторонні послуги.

Електронні гроші.

Ви можете знайти найближчий термінал.

Краще скористатися карткою чи електронними грошима. Тоді вам не доведеться шукати банкомат чи термінал. Наприклад, Ощадбанк Онлайн пропонує швидко сплатити рахунок Ростелеком через окремий пункт на сайті.

Що робити, якщо гроші не надійшли?

Після поповнення гроші не дійшли на рахунок? Тоді потрібно:

Зателефонувати до контактного центру системи, через яку виконувався платіж.

Надати дані щодо досконалої операції.

Фахівці перевірять її статус.

Якщо проблема на боці Ростелеком, доведеться зв'язуватися з центром підтримки оператора.

Зазвичай зарахування коштів відбувається протягом кількох хвилин. Але у разі високого навантаження на систему та збоїв термін збільшується до 1 дня. Якщо протягом доби гроші не прийшли, потрібно починати розшук платежу.

1. Як швидко надходить оплата?

Платежі зараховуються цілодобово, як реального часу. Винятком є «Погашення кредитів»: кошти зараховуються протягом 5 робочих днів. Інформацію щодо терміну зарахування можна побачити на формі оплати обраного банку.

2. Мені надійшло повідомлення, що сервіс недоступний. Що робити?

Оплата товарів та послуг з мобільного рахунку, грошові перекази та послуга «Віртуальна карта Tele2 MasterCard» недоступні, якщо:

ви є абонентом корпоративного тарифу;
у вас недостатньо коштів для здійснення платежу;
у вас включено послугу «Заборона грошових переказів». Для відключення її необхідно звернутися до консультанта до салону зв'язку Tele2 або зателефонувати до довідково-інформаційної служби Tele2 за номером 611;
у вас перевищено ліміт за кількістю платежів на добу/місяць або за сумою платежів на добу/місяць.

3. Чи є комісія під час платежів?

Розмір комісії залежить від категорії послуги або товару, що оплачується, і відображається в момент оформлення на сайті або вказується в SMS.

4. Як швидко переказати гроші з Tele2 на мобільний телефон?

Найбільш швидкий і зручний спосіб- Набрати команду *159# . Відобразиться список популярних категорій, у ньому потрібно вибрати оператора, ввести номер телефону та суму платежу. Мобільний портал *159# доступний усім абонентам Tele2 (крім бізнес-клієнтів), не вимагає доступу до Інтернету та запам'ятовування кодів постачальників послуг.

5. Як дізнатися про суму, яку я можу використовувати для платежів з мобільного рахунку Tele2?

Наберіть у телефоні команду *104# та натисніть «Дзвінок». Якщо ви підключені як фізична особа, відобразиться доступна сума для оплати з рахунку Tele2. За допомогою команди *104*2# та клавіша «Виклик» можна дізнатися суму коштів, які можна перевести в решту доби/місяць.

6. Чому сума доступних коштів для мобільних платежів на *104# відрізняється від залишку коштів на *105#

7. Як я можу закрити можливість списання коштів з мобільного рахунку?

Підключіть безкоштовну послугу «Заборона Грошових Переказів» зручним для Вас способом: Інформація про послугу *179# .
Зверніть увагу, що після включення послуги «Заборона грошових переказів», вимкнути її можна лише у салоні зв'язку Tele2 або за дзвінком до довідково-інформаційної служби Tele2 за номером 611 .

8. Як підключити послугу «Tele2 гаманець»?

Послуга «Tele2 гаманець» не потребує додаткового підключення. Послуга доступна абонентам фізичним особам усіх регіонів Tele2 через 60 днів після активації SIM-картки та не надається на корпоративних тарифах. Абонентам, які перейшли з «Ростелеком» послуги мобільної комерції тимчасово недоступні.

9. Чи є обмеження щодо суми платежу та кількості платежів?

Обмеження є, вони залежать від категорії платежу та конкретного товару/послуги. Детальнішу інформацію про обмеження можна знайти в розділі Обмеження

10. Чи можу я використати бонусні кошти на рахунку Tele2 для оплати з мобільного рахунку?

12. Я переказував гроші на номер іншої компанії, але вони не надійшли.

У цьому випадку вам потрібно звернутися до служби клієнтської підтримки МОБІ. Гроші за безкоштовним номером 8-800-555-3115.

13. Я сплатив кредит, але гроші не надійшли на рахунок.

Сума може надійти на рахунок протягом 5 робочих днів. У разі, якщо термін закінчився, а сума не надійшла зверніться до служби клієнтської підтримки МОБІ. Гроші за безкоштовним номером 8-800-555-3115.

14. Я підключено до корпоративного тарифу. Чи можу я платити з мобільного рахунку за Інтернет та інші послуги?

На жаль, оплата товарів та послуг з мобільного рахунку доступна лише фізичним особам та недоступна на корпоративних тарифних планах (на корпоративних програмах).

15. Я не знайшов у розділі Інтернет та ТБ свого провайдера. Чи можна додати його на сайт?

Ви можете надіслати побажання через форму зворотнього зв'язку.

16. Чи можна за допомогою «Tele2 гаманець» поповнювати рахунок Тele2 іншого регіону?

Так можна.

17. У якому форматі вказувати номер телефону, щоб переказати гроші на стільникового оператораСНД?

Для платежів на користь мобільних операторів СНД номер телефону необхідно вказувати у форматі [код країни][номер телефону]. Набір цифр 810 не потрібно додавати. Під час оплати послуг операторів мобільного зв'язкуРосії номер телефону вказується у форматі 10 цифр (без +7 та 8).

18. Чи можу після перерахування коштів на рахунок проїзного квитка «Подорожник» одразу пройти через турнікет метро?

Наразі технологічна оснащеність турнікетів метрополітену не дозволяє одразу зараховувати кошти на рахунки "Подорожника" при використанні безготівкових джерел грошей, до яких належить і мобільний рахунок Tele2. Активувати кошти, що надійшли на карту «Подорожник», можна за допомогою візуалізаторів і автоматів з продажу проїзних квитків, встановлених у вестибюлях станцій метро або в касах метрополітену в будь-який час після здійснення платежу.

19. Сплачена послуга не надана. Що робити?

Якщо платіж пройшов успішно, а послуга вам не надана у повному обсязі, зверніться до служби підтримки магазину, товар чи послугу якого ви придбали. Також з цього питання ви можете звернутися за телефоном 8-800-555-3115 (цілодобово, безкоштовний дзвінок) або в письмовій формі до служби клієнтської підтримки MOBI.Гроші.

20. Під час платежу було неправильно вказано номер рахунку (або телефону) одержувача. Чи можливо цей платіж переказати на правильний номер?

Якщо Ви неправильно вказали номер рахунку (або телефону) одержувача, просимо вас оперативно звернутися до служби підтримки клієнтів MOBI.Гроші за телефоном 8-800-555-3115 , де вам підкажуть точні рекомендації для Вашого випадку.

21. Отримано SMS: Платіж скасовано з технічних причин. Що робити?

Спробуйте сплатити товар/послугу ще раз. Якщо помилка повторюється, зверніться до служби підтримки клієнтів MOBI.Гроші за телефоном 8-800-555-3115 (цілодобово, дзвінок безкоштовний).

22. Отримано SMS: Операцію скасовано через відсутність у оператора Ваших актуальних персональних даних. Зверніться до найближчого центру обслуговування Tele2 з паспортом.

Грошові перекази доступні абонентам, актуальні персональні дані яких є у оператора. Для отримання доступу до мобільної комерції, зверніться до найближчого центру обслуговування Tele2 з паспортом.

Якщо у вас недостатньо коштів на придбання профілів преміум класу і ви шукайте якісні вікна за низькою ціною, то проживаючи в Ставрополь або Ставропольському краї, не варто засмучуватися, тому що зі стандартних профілів те ж саме можна вибрати досить надійні варіанти. І звернувшись до нас ви отримаєте недорогі вікна за низькими цінами. Одним із таких профілів є профіль Enwin, найнижчі ціни на пластикові вікна вдається підтримувати за рахунок грамотної політики нашої компанії. Порівняти або дізнатись ціни на пластикові вікна в Ставрополі ви можете зателефонувавши до нашого менеджера або залишити заявку на безкоштовний замір на нашому сайті. Також наша компанія представлена у Світлограді, Іпатово, Літній Ставці, Невинномиську, Подякому, Новоолександрівську, Ізобільному, Червоногвардійському, Олександрівському, Грачівці, Черкеську та інших населених пунктах.

Торгова марка Enwin з'явилася на Російському ринку в 1994 році, а в 2014 році правовласником бренду став Міжнародний концерн The Deceuninck Group. Компанія Deceuninck заснована в 1937 році, і входить до ТОП-3 світових виробників у галузі виробництва ПВХ систем для будівельної промисловості. За більш ніж 75 років своєї історії компанія заробила довіру та лояльність багатьох виробників, дистриб'юторів, установників вікон, а також архітекторів, будівельників та кінцевих споживачів вікон із ПВХ завдяки відданості своєї ідеї «Ми будуємо надійний будинок» та орієнтації на клієнта. Декенінк обслуговує понад 4000 клієнтів у 91 країні. Має 14 заводів та 22 склади у 19 країнах. У концерні працює 3600 співробітників у всьому світі.

Штаб-квартира концерну знаходиться в Бельгії (Deceuninck NV). У Росії концерн Deceuninck представлений підрозділом Deceuninck Rus Ltd. (ТОВ «Декенінк Рус»), яке включає представництва у восьми російських регіонах (Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Єкатеринбург, Новосибірськ, Самара, Ростов-на-Дону, Хабаровськ) і власне виробництво в Московській області (м. Протвино ), обладнане за останнім словом техніки. Загальна кількість співробітників у Росії – понад 200 осіб. Будучи соціально-відповідальною компанією, Deceuninck дотримується найвищих екологічних стандартів та норм енергоефективності, постійно розвивається, пропонуючи нові продукти, що відповідають світовим тенденціям, та покращуючи якість роботи на всіх рівнях своєї діяльності: виробничому, комерційному, кадровому та фінансовому.

У 2010 і 2011 роках компанія отримала Премію в галузі енергозбереження «Бережіть енергію», в тому ж 2011 році компанія отримала премію в галузі інновацій «Час інновацій». у м. Протвіно Московської області. Розташування заводу в Протвино забезпечує його близькість до основних транспортних вузлів, що дозволяє оптимізувати логістичні потоки, і дозволяє клієнтам отримувати високоякісний товар і бездоганний сервіс. Асортимент ENWIN – це економічно вигідні рішення як для приватних, так корпоративних замовників.

За останні роки вимоги до готових віконних конструкцій стали жорсткішими. У профілях «Енвін», окрім таких важливих функціональних параметрів, як коефіцієнт опору теплопередачі, звукоізоляція та протизламні властивості, враховуються так само зовнішній виглядта елегантний дизайн вікна. На заводі діє єдина системаконтролю якості, як сировини, і продукції, що випускається. Найідеальніший варіант поєднання ціни та якості це профільна система Eco 60. Це чотирикамерний профіль, що забезпечує максимальний захист від холоду, залишаючись у ціновій категорії з трикамерним профілем.

Також для ще більшого захисту від холоду у нас можна придбати і п'ятикамерний профіль Omega 70

Бувають ситуації, коли розірвання договору викликає у клієнтів Ростелекома серйозні труднощі, що іноді призводять до розчарувань і скандалів. Щоб запобігти такому, слід знати клієнтам Ростелеком, як відмовитися від обладнання Ростелеком, як розірвати договір та повернути обладнання назад компанії.

Причини розірвання договорів та повернення обладнання

Існує ціла низка причин, що штовхають абонентів відмовлятися від послуг провайдера, та повертати йому обладнання:

неякісне надання послуг;
недостатня швидкість інтернету;
не влаштовує тарифікацію;
часті проблеми, вирішення яких потребує тривалого часу;
з'явилися вигідні пропозиції.

Не кожному абоненту відомо, як відмовитися від обладнання Ростелеком, щоб повернути свої гроші Потрібно розуміти, що за допомогою інтернету це не вдасться зробити. Для відмови від подальшого використання послуг, доведеться йти до офісу.

Алгоритм дій як розірвати договір

Якщо послуги компанії вам більше не потрібні, насамперед слід підготувати необхідні документи:

наявний екземпляр договору;
безпосередньо сам пристрій;
акт про прийом/передачу обладнання;
ваш паспорт.

Переконавшись, що з оплати немає, необхідно проінформувати представника компанії про припинення використання її послуг.

Найбільш поширені проблеми або як відмовитися від обладнання Ростелеком

Зрозуміло, що процедура відключення має масу підводного каміння, на якому людині необізнаній нескладно спіткнутися.

Заборгованість за надані послуги

Подібні проблеми виникають переважно, коли при переїзді забули або не знали, як розірвати розстрочку обладнання з Ростелекомом. Клієнти, які не використовують послуги провайдера, здивуються сумою зростаючого боргу. Це відбувається через те, що незважаючи на відключення послуги, абонентська плата постійно зростає. З цього випливає, що своєчасне розірвання договору позбавить штрафів і переплат, а відповідно, стресових ситуацій.

Заборгованість за використання обладнання

Розриваючи договір необхідно відразу ж здати обладнання, що орендується, якщо для цього не потрібно його демонтаж. В іншому випадку нарахування орендної плати буде продовжуватися, незважаючи на те, що ви відмовилися від послуг. Це може призвести до утворення боргу.

Повернення обладнання провайдеру

Багато користувачів не знають, як повернути обладнання в Ростелекомта повернути за нього свої гроші. Якщо з якоїсь причини менеджер відмовився забрати обладнання та повернути вам гроші, можна сміливо писати заяву, в якій необхідно вказати:

причину звернення;
суть вимог, що висуваються;
результат спілкування з менеджером.

Головне, не забути забрати копію документа, в якому є відмітка, що його взяли до розгляду. Отримавши відповідь, можна приймати рішення на його підставі.

Найчастіше, якщо приставка дефектів та пошкоджень не має, є чеки та оригінальна упаковка, питання про повернення обладнання вирішується на користь клієнта.

1. Як швидко надходить оплата?

2. Мені надійшло повідомлення, що сервіс недоступний. Що робити?

ви є абонентом корпоративного тарифу;
у вас недостатньо коштів для здійснення платежу;
у вас включено послугу «Заборона грошових переказів». Для відключення її необхідно звернутися до консультанта до салону зв'язку Tele2 або зателефонувати до довідково-інформаційної служби Tele2 за номером 611;
у вас перевищено ліміт за кількістю платежів на добу/місяць або за сумою платежів на добу/місяць.

3. Чи є комісія під час платежів?

4. Як швидко переказати гроші з Tele2 на мобільний телефон?

Найбільш швидкий та зручний спосіб – набрати команду *159# . Відобразиться список популярних категорій, у ньому потрібно вибрати оператора, ввести номер телефону та суму платежу. Мобільний портал *159# доступний усім абонентам Tele2 (крім бізнес-клієнтів), не вимагає доступу до Інтернету та запам'ятовування кодів постачальників послуг.

5. Як дізнатися про суму, яку я можу використовувати для платежів з мобільного рахунку Tele2?

6. Чому сума доступних коштів для мобільних платежів на *104# відрізняється від залишку коштів на *105#

7. Як я можу закрити можливість списання коштів з мобільного рахунку?

8. Як підключити послугу «Tele2 гаманець»?

9. Чи є обмеження щодо суми платежу та кількості платежів?

10. Чи можу я використати бонусні кошти на рахунку Tele2 для оплати з мобільного рахунку?

12. Я переказував гроші на номер іншої компанії, але вони не надійшли.

13. Я сплатив кредит, але гроші не надійшли на рахунок.

14. Я підключено до корпоративного тарифу. Чи можу я платити з мобільного рахунку за Інтернет та інші послуги?

15. Я не знайшов у розділі Інтернет та ТБ свого провайдера. Чи можна додати його на сайт?

Ви можете надіслати побажання через форму зворотнього зв'язку.

16. Чи можна за допомогою «Tele2 гаманець» поповнювати рахунок Тele2 іншого регіону?

Так можна.

17. У якому форматі вказувати номер телефону, щоб переказати гроші на стільникового оператора СНД?

Для платежів на користь мобільних операторів СНД номер телефону необхідно вказувати у форматі [код країни][номер телефону]. Набір цифр 810 не потрібно додавати. При оплаті послуг операторів мобільного зв'язку Росії номер телефону вказується у форматі 10 цифр (без +7 та 8).

19. Сплачена послуга не надана. Що робити?

21. Отримано SMS: Платіж скасовано з технічних причин. Що робити?

Грошові перекази доступні абонентам, актуальні персональні дані яких є у оператора. Для отримання доступу до мобільної комерції зверніться до найближчого центру обслуговування Tele2 з паспортом.

Деякі абоненти не можуть оформити мобільну передплату.

Це може бути пов'язано з кількома причинами:

1. у вас корпоративний тариф із забороною підписок на контентні послуги. У такому разі оформлення мобільної підписки неможливе. Вам доступна лише повна передплата

2. у вас підключена послуга "Заборона контенту" - ви могли навіть не знати про це. Скасувати послугу можна дзвінком до кол-центру оператора.

3. недостатньо коштів на рахунку

4. можуть діяти інші заборони оператора. Зверніться до кол-центру вашого оператора.

Якщо змінити налаштування тарифу не вийде, то ви можете купити повну передплату Online, яка надає доступ до сайту з усіх пристроїв

Як я можу скасувати передплату?

Вимкнення передплати здійснюється абонентом самостійно.

Для абонентів МТС:

Надішліть безкоштовне СМСз командою СТОП (STOP, stop, стоп, Стоп) на короткий номер 7887

Відключіть передплату на сайті МТС «Мій контент» http://moicontent.mts.ru

Зателефонуйте за єдиним номером 0890 у кол-центр оператора та попросіть відключити послугу

Для абонентів Білайн:

сайті Білайн або в мобільному додаткуоператора

Зателефонуйте за єдиним номером 0611 у кол-центр оператора та попросіть відключити послугу

Для абонентів Мегафон:

Вимкніть послугу в особистому кабінетіна сайті Мегафону http://moi-m-portal.ru або в мобільному додатку оператора

Зателефонуйте за єдиним номером 8-800-550-05-00 до кол-центру оператора і попросіть відключити послугу

Для абонентів Теле2:

Надішліть безкоштовне СМС з командою СТОП (STOP, stop, стоп, Стоп тощо) на короткий номер 6830

Вимкніть послугу в особистому кабінеті на сайті Теле2 або в мобільному додатку оператора

Зателефонуйте за єдиним номером 611 у кол-центр оператора та попросіть відключити послугу

Чи можна оформити мобільну передплату на постоплатному тарифі?

Так можна.

Що робити, якщо змінив телефон, з якого оформлював мобільну передплату?

Мобільна передплата прив'язується до номера телефону, а не до конкретному пристрої. Тому ви завжди можете відновити доступ. А ось якщо ви поміняєте оператора або номер телефону, потрібно буде підписатися заново