Главная > Вирусы > Не могу получить пароль мтс личный кабинет. Не подходит пароль


Не могу получить пароль мтс личный кабинет. Не подходит пароль




Основным способом управления номером, балансом, тарифами и дополнительными услугами в работе телекоммуникационных компаний можно выделить систему личного кабинета. Работа с сервисом может производиться как с официального сайта компании, так и при помощи установки соответствующего приложения на смартфон. «Не могу войти в личный кабинет МТС» – распространенный вопрос, с которым абоненты обращаются в службу поддержки оператора.

В данном материале мы рассмотрим:

  • основные проблемы, с которыми можно столкнуться при повседневном использовании сервиса;
  • что делать и как самостоятельно получить доступ к ЛК;
  • способы связи с квалифицированными специалистами, которые помогут оперативно устранить неисправность.

Если вам необходимо воспользоваться ЛК, но вы не можете пройти процесс рекомендации, можно обозначить следующие причины такой неисправности:

  1. не подходит пароль – наиболее распространенная проблема, актуальная для клиентов, которые уже длительное время пользуется функционалом кабинета;
  2. не приходит пароль по СМС, из-за чего вы не можете воспользоваться обновленным функционалом системы авторизации;
  3. другие типы ошибок, или самостоятельная блокировка такой функции абонентом.

Рассмотрим подробнее каждую из возможных неисправностей, что позволит самостоятельно решить проблему без обращения в службу поддержки оператора.

Не подходит пароль

Самая распространенная проблема среди пользователей, которые хотят настроить свой номер с телефона или сайта. Если вы уже длительное время пользуетесь функционалом личного кабинета и проходили регистрацию старого типа (самостоятельно заполняли пользовательскую анкету и устанавливали пароль в виде произвольной комбинации символов).

  • проверьте раскладку и активацию Caps Lock;
  • удостоверьтесь в корректности указанного номера;
  • если вы копируете пароль, убедитесь, что случайно не захватили лишний символ в строке текстового документа.

Сообщение «Неверный пароль» также может отображаться, если с момента его получения прошло много времени. С новой системой авторизации все аналогично, только здесь необходимо каждый раз заказывать процесс отправки SMS с кодом доступа на личный номер телефона. При работе с официальным мобильным приложением данный процесс автоматизирован.

Не приходит СМС с паролем

Также не менее распространенной причиной при поиске ответа на запрос «Не могу зайти в личный кабинет МТС» – отсутствие ответного СМС при запросе пароль доступа. Перепроверьте указанный номер в соответствующем поле. Также причина может быть связана с:

  1. некорректным функционированием или техническими работами на стороне оператора;
  2. наличии соответствующей блокировки или задолженности на балансе лицевого счета;
  3. устаревшей или пиратской версии ПО, установленном на вашем смартфоне (при выборе такого способа).

Ошибка авторизации

Основная причина отображения сообщения «Ошибка авторизации» – некорректное функционирование сервиса МТС. Так как функция «Личный кабинет» достаточно популярно и ежедневно привлекает новых абонентов для использования, она постоянно совершенствуется. С графиком обновления функционала и нововведениями вы можете ознакомиться в соответствующем разделе официального сайта компании. Также рекомендуется оформить подписку на новостную рассылку по электронной почте. Так вы сможете оставаться не только в курсе последних событий, но и воспользоваться различными акционными приложениями для получения максимальной выгоды от услуг телекоммуникационного оператора.

Пишет «Блокировка проверки»

Уведомление «Блокировка проверки» напрямую связана с:

  • установкой блокировки SIM-карты в случае ее утери или отсутствии необходимости для дальнейшего использования;
  • активацией услуги «Запрет на управление номером», который может установить юридическое лицо при использовании корпоративной линейки тарифных планов.

Запрет можно снять обратившись непосредственно к владельцу номера, чтобы он активировал соответствующую опцию в панели управления, или же напрямую обратился с данным запросом к квалифицированным специалистам телекоммуникационной компании.

Почему не работает «Личный кабинет» МТС сегодня

Как мы уже указывали ранее, удостовериться, почему не работает личный кабинет МТС сегодня можно:

  1. посетив соответствующий новостной раздел официального сайта компании;
  2. вступив в группу Мобильных ТелеСистем в одной из популярных социальных сетей;
  3. связавшись со службой поддержки путем звонка на бесплатный номер;
  4. оформив подписку на официальную новостную рассылку по электронной почте.

Если же основная причина проблемы не на стороне оператора, соблюдайте вышеуказанные рекомендации, что позволит самостоятельно устранить неисправность.

Что делать?

Вы можете как руководствоваться вышеуказанными инструкциями, так и попросить помощи у квалифицированного специалиста службы поддержки оператора. Сделать это можно:

  • путем звонка на бесплатный номер технического отдела, который может изменяться в зависимости от региона вашего проживания. Точные контактные данные находятся в копии официального договора обслуживания, или могут быть уточнены на официальном сайте;
  • напрямую обратившись в ближайший офис обслуживания. Список адресов также опубликован на сайте МТС в виде интуитивно-понятной системы поиска. Клиенту достаточно указать адрес своего проживания, после чего на визуальной карте будут отмечены сервисные центры.

Возможность создания личного кабинета или персональной страницы на сайтах провайдеров, сотовых операторов, крупных учреждений, практикуется современными компаниями уже достаточно продолжительное время. И такой ход можно назвать полностью оправданным, ведь предоставление клиентам доступа к самостоятельному контролю за расходами, за используемыми услугами и предложениями, позволяет не только предоставить больший комфорт, но и значительно снизить нагрузку непосредственно на сотрудников компаний, специалистов служб поддержки.

Личный кабинет МТС

Удобно! Нет, плохо!

Компания «МТС», разумеется, также предоставляет своим клиентам возможность использовать сервис «Мой МТС». И сегодня мы поговорим о том, как абоненту создать и зарегистрировать личный кабинет «МТС» на новый номер.

Регистрация в личном кабинете МТС: пошаговая инструкция

Совершенно очевидно, что процедура создания аккаунта в личном кабинете MTS происходит непосредственно на официальном сайте оператора, поэтому начинать необходимо с его посещения (его адрес: mts.ru).

  1. В правой верхней части главной страницы ресурса найдите гиперссылку «Мой МТС» с ярлыком в виде схематического изображения человека. Нажмите на нее.
  2. Из выпадающего списка выберите пункт «Мобильная связь» для перехода на страницу регистрации/авторизации.
  3. Перед вами отобразится окно авторизации, в котором, учитывая то, что нам необходимо зарегистрировать личный кабинет МТС по номеру телефона, необходимо указать цифры своего телефона в формате без «+7».
  4. Не обращая внимания на поле «Пароль», нажмите на кнопку «Получить пароль по SMS».
  5. Страница обновится, а вам необходимо будет ввести «капчу» в соответствующее окно и нажать на кнопку «Получить пароль».
  6. Нажмите на кнопку «ОК» для закрытия всплывающего окна. Дождитесь входящего сообщения с кодом доступа к кабинету и введите его в окно «Пароль».
  7. Нажмите на кнопку «Войти».
  8. Готово, вы вошли.

Как сменить пароль в личном кабинете МТС

Теперь, чтобы в будущем процедура входа занимала у вас меньше времени, рекомендуем вам установить статический пароль. Сделать это можно следующим образом:

  1. В верхней части главной страницы личного кабинета нажмите на кнопку «Настройки».
  2. Среди доступных вариантов конфигураций выберите меню «Сменить пароль».
  3. Введите в окно «Старый пароль» код, полученный вами в СМС-сообщении.
  4. В поле «Новый пароль» введите комбинацию символов для создания нового пароля.
  5. Повторите ввод пароля в поле ниже.
  6. Нажмите на кнопку «Изменить пароль».
  7. Дождитесь уведомления об успешном внесении изменений и нажмите на кнопку «ОК».

Таким образом, всего за 5 минут вы сможете зарегистрировать свой номер МТС в личном кабинете «Мой MTS», и получить доступ к самостоятельному контролю за всеми расходами, к подключению и отключению дополнительных опций и услуг, к изменению тарифов, к прослушиванию голосовой почты и т.д.

Видеоинструкция по регистрации, смене и восстановлению пароля к личному кабинету МТС со смартфона или планшета

Видеоинструкция по регистрации с компьютера

Как привязать свой аккаунт в личном кабинете МТС к соцсетям

Установка статического пароля для доступа к личному кабинету МТС на официальном сайте – это, конечно, отличный способ обезопасить его от взлома, однако большинству среднестатистических пользователей свойственно забывать свои пароли для доступа к подобным сервисам. Именно поэтому специалисты из MTS реализовали дополнительный способ авторизации в сервисе – с помощью аккаунтов в социальных сетях.

К личному кабинету МТС можно подключить аккаунты в следующих сервисах:

Для создания связи между аккаунтами следует выполнить такие действия:

  1. Зайдите в «Мой МТС» .
  2. Перейдите в раздел настроек.
  3. Выберите самый нижний параметр конфигурации для связи учетных записей.
  4. Нажмите на ярлык интересующей вас социальной сети.
  5. Предоставьте приложению «Личный кабинет МТС» доступ к вашему аккаунту на сайте социальной сети, нажав на кнопку «Разрешить».
  6. Теперь вы сможете логиниться в системе, используя аккаунт из настроенного ранее сервиса.

Приложение для работы в личном кабинете «Мой МТС»

Как добавить второй номер в личный кабинет МТС

Очень часто у абонентов МТС не одна, а две или несколько сим-карт, которые зарегистрированы на его имя, но нужны для разных целей. К примеру одна sim — это основной смартфон, а вторая карта в планшете или в автомобильном навигаторе с пробками онлайн. И, естественно, возникает желание управлять всеми своими сим-картами из одного места, а не входить в отдельный личный кабинет для каждой из карт. И это довольно просто можно сделать. Поехали:

Главные условия

  • Управление несколькими sim-картами из одного личного кабинета МТС доступно физическим лицам на любых тарифах, кроме «Все просто. Пенза» и «Маяк» (Пензу жалко конечно);
  • Все сим-карты должны быть зарегистрированы на одно физлицо;
  • Регион подключения должен быть один;
Самое главное: для управление вторым/третьим и т.д. номерами МТС через один личный кабинет на каждом из этих номеров должна быть подключена услуга «Управление номерами».

Как подключить услугу «Управление номерами» на МТС

  • В личном кабинете МТС идем в меню «Управление услугами» — «Подключить новые услуги» — ищем там услугу «Управление номерами» и подключаем ее;
  • Через USSD-команду *111*828*1# ;
Кстати: услуга «Управление номерами» на МТС бесплатна.

После подключения опции «Управление номерами» переходим на сайт МТС на страницу «Мои номера» и заполняем четыре графы:

  • Регион подключения;
  • Основной номер телефона;
  • Номер, который нужно добавить в личный кабинет;
  • Номер телефона для связи;
  • Нажимаем кнопку «Зарегистрировать» и ждем до двух дней. На этом все.
Внимание: на тех номерах, которые Вы присоединяете к «основному» личному кабинету, произойдет автоматический сброс пароля. Понадобится установка нового.
После активации у вас в личном кабинете появляется возможность управлять двумя или более номерами: менять тарифы, услуги и опции, пополнять баланс и активировать бонусы .

Как добавить второй номер в личный кабинет МТС через приложение «Мой МТС»

Здесь ситуация еще проще:

  • Открываем приложение «Мой МТС» на своем смартфоне;
  • Нажимаем кнопку «добавить» (слева вверху);
  • Вводим номер телефона, который хотим добавить и пароль к его личному кабинету;
  • Наслаждаемся;)

Многие абоненты не знают как войти в личный кабинет МТС. А зря! Зачем он нужен говорят мне, а я просто приведу пример.

Уже год пользуюсь услугами МТС и недавно решил заглянуть в этот «персональный офис обслуживания». Оказывается была подключена дополнительная услуга — «Я на связи», и в течении года с моего баланса снималось по 25 рублей/месяц. Благодаря личному кабинету, я узнал и отключил эту услугу, тем самым избавил себя от лишних расходов.

В личном кабинете МТС отображаются подключенные услуги и подписки, здесь ими легко управлять. Можно получить детализацию счета и посмотреть историю всех платных действий с телефона (звонки, смс, ммс, интернет и доп. услуги). Можно переключить тарифный план, узнать баланс, использовать накопленные бонусы и т.д. и т.п.

В личном кабинете МТС можно решать возникающие задачи самостоятельно — не выходя из дома, и это очень круто!

Как зайти в личный кабинет МТС — инструкция

1. Заходим на сайт МТС, по адресу — mts.ru , и в верхнем правом углу находим ссылку — «Личный кабинет». Выбираем «Мобильная связь».

3. Для получения пароля вводим свой номер телефона без восьмерки и указываем код с картинки. Нажимаем на красную кнопку «Получить пароль».

4. На экране может появиться вот такое уведомление. На ваш номер отправлено СМС с паролем.

5. Достаем телефон и ждем СМС. Вводим полученный пароль в специальную форму и нажимаем кнопку «Войти».

6. Вход в личный кабинет МТС успешно выполнен.

Ответы на на часто задаваемые вопросы:

Забыла пароль от Личного кабинета МТС, что делать?

  • Если вы уже пользовались личным кабинетом, но забыли пароль, то просто получите его снова. Процедура получения пароля та же самая, как и в первый раз. Смотрите инструкцию выше — пункт 2 . Или придумайте его сами, об этом ниже.

Не приходит пароль от Личного кабинета МТС

  • Если не приходит СМС пароль от личного кабинета, тогда запросите его еще раз. Возможно произошел какой-то сбой — иногда такое случается. Если пароль по СМС все равно не приходит, тогда придумайте его сами! Благо у сотового оператора МТС — есть такая возможность!
  • Отправьте бесплатное СМС на номер 111 , в тексте укажите 25 пробел и ваш пароль . Пароль должен состоять из мелких и заглавных латинских букв и обязательно добавьте цифры.
  • Вот пример: 25 24DNqwex156
  • После отправки этого сообщения, должно придти уведомление — пароль принят. Отправляйтесь в окно авторизации личного кабинета. Вводим номер телефона, пароль и успешно заходим.

Что делать, если не получается зайти в Личный кабинет МТС

  • У вас есть номер и пароль, но нажимая кнопку войти в личный кабинет, появляется ошибка. В этом случае попробуйте получить новый пароль, или попробуйте задать свой пароль (об этом я писал выше). Если новые пароли так же не подходят, то остается только ждать — так как это проблема на стороне МТС.
  • Часто сталкивался с этой проблемой, получал по 10 новых паролей и ни один не подходил. Через какое-то время все заработает. Ждите. Один из моих читателей писал, что в личный кабинет удавалось зайти с другого компьютера. Но я думаю — не в этом дело.

Как войти в личный кабинет, если СМС отключено

  • Что бы войти в личный кабинет МТС, нужно знать пароль, который приходит в СМС сообщении. Если прием сообщений отключен — значит пароль не придет, а значит войти не получится! Настройте прием сообщений на своем телефоне и все будет норма.
  • На этом все! Если остались вопросы, можно задать их в комментариях.

Часто случается так, что не приходят смс с кодом подтверждения, который запрашивается при регистрации или выполнении каких-либо онлайн-транзакций. Обычно после этого можно запросить код повторно. Правда случается и так, что даже после нескольких запросов код не приходит. Нужно знать, что делать в таких ситуациях, ведь без кода дальнейшая регистрация или осуществление иной операции попросту недоступно.

Код подтверждения через смс не приходит по нескольким причинам

Почему не приходит код с подтверждением

Сначала нужно разобраться, почему так происходит, чтобы понять, как избавиться от этой проблемы. Если не приходят смс с кодом подтверждения на телефон, причин может быть несколько:

  • включен режим «в самолете». Очень банальная ошибка, но многие и не замечают, что в их телефоне включен этот режим. Он может блокировать возможность СМС;
  • смс принимается за спам . Существуют программы для телефона, которые блокируют СМС, похожие на спам. Если такая программа установлена – ее нужно отключить и запросить код еще раз;
  • проблемы с сайтом. Несомненно, могут быть технические неполадки. В этом случае стоит написать в тех. поддержку сайта и попросить помочь;
  • неверно указан номер телефона. Стоит убедиться, указан ли настоящий номер или допустили ошибку. В этом случае СМС отправляется на другой номер;
  • ошибки с телефоном. Попробуйте отправить на свой номер СМС через другой номер. Если сообщение не приходит, значит проблема в устройстве;
  • сайт не поддерживает данную функцию. Конечно же, это не касается случая с регистрацией.

Некоторые сайты-лохотроны не отправляют код для восстановления пароля. Обычно это происходит на сайтах, где можно зарабатывать деньги.

Человек зарабатывает, выходит из своего профиля, вводит пароль и видит сообщение о том, что невозможно зайти в аккаунт и нужно восстановить пароль через СМС, а сообщение не отправляется. Таким образом, человек теряет доступ к своей учетной записи, а средства попросту остаются у обманщиков. Случается это редко, но все же есть маленькая вероятность.

Почему код не приходит на е-меил

Разобрались, почему не приходит код подтверждения на телефон, но иногда он отправляется на е-мейл, а не телефон. Иногда такие сообщения не доставляются. Причины:

  1. письмо с кодом попадает в папку «спам». Снова банальная ошибка, но стоит проверить папку со спамом. Часто подобные сообщения отправляются именно в эту папку;
  2. возможно есть проблемы на сайте. Подождите немного и попробуйте запросить код активации еще раз;
  3. возможно установлены фильтры, которые автоматически удаляют письма. На всякий случай стоит проверить настройки входящих сообщений;
  4. некоторые почтовые ящики предоставляют ограниченное количество места, в среднем 2000 мб для писем. Если лимит исчерпан, новые письма приходить не будут;
  5. проверьте, правильно ли указан мейл;
  6. если используете временный мейл, проблема может быть в этом. Многие проекты не отправляют письма на подобные мейлы, так что для регистрации стоит использовать исключительно проверенные сервисы, как Yandex или Mail.

Если не приходит смс с кодом подтверждением, нужно найти причину и решить проблему

Что делать, если не приходит смс с кодом

С причинами все понятно. Пора разобраться, что делать, если не приходит смс-подтверждение или письмо на е-мейл:

  1. Нужно очистить историю сообщений. Это касается и мейла, и СМС. Просто удалите несколько сообщений и запросите код. Если проблема в нехватке места, после удаления нескольких писем сообщение сразу придет.
  2. Подождите несколько дней и попробуйте запросить код снова. Если проблемы были на сайте и они исправлены, СМС придет.
  3. Обратитесь в тех. поддержку сайта и попросите помочь с регистрацией. Возможно есть какие-то региональные ограничения. Если же таковых нет, поддержка обязательно решит проблему с регистрацией.
  4. Прочитайте отзывы в интернете. Если это сайт-лохотрон, то обязательно будут отрицательные отзывы. Может, вы не единственный, кому не приходит код.
  5. Проверьте папку «Спам» и переместите письмо с кодом в папку «входящие», чтобы в дальнейшем подобные письма не попадали в спам.
  6. Отключите режим в самолете и другие функции, которые могут блокировать СМС.
  7. Удалите антиспам программы, которые могут стать причиной удаления подобных сообщений.
  8. Проверьте фильтры входящий сообщений и снимите галочку с автоудаления спама. Ведь высока вероятность, что письмо может попасть в папку со спамом и если поставлена галочка на автоудаление спама – оно удалится без возможности возврата.
  9. Если убедились, что сайт – лохотрон и поддержка не помогает, просто забудьте свою учетную запись – восстановить больше нельзя.

Избавиться от этой проблемы легко и не занимает слишком много времени, так что не паникуйте и воспользуйтесь вышеуказанными советами.

    Как пользоваться Личным кабинетом

    Для начала вам нужно получить доступ, для этого:

    1. Перейдите в раздел Личный кабинет «Мой МТС» .
    2. Нажмите по ссылке «Получить пароль по SMS».
    3. Введите номер телефона, пароль к которому вы хотите получить.
    4. На указанный номер с номера 3339 придет SMS с паролем. После авторизации вы можете сменить пароль на другой, удобный для вас.
    5. Введите пароль на странице Личного кабинета «Мой МТС» .

  • Если вы забыли пароль или ввели его неверно

    Если вы забыли, просто получите новый по SMS. В Личном кабинете «Мой МТС» вы можете сменить пароль в разделе «Настройки». Если вы неправильно ввели пароль 3 раза подряд, вход в Личный кабинет будет заблокирован. Для разблокировки вам необходимо будет получить новый пароль по SMS.

    Внимание! При переходе в Личный кабинет «Мой МТС» с любого устройства, позволяющего выходить в интернет через сеть МТС (телефон, смартфон, планшет, iPad с SIM-картой МТС или ПК с модемом МТС-Коннект, телефоном или iPad, работающими как модем и т.п.), вы автоматически проходите идентификацию по номеру телефона и сразу попадаете в Личный кабинет «Мой МТС».

    Как управлять несколькими номерами

    Чтобы добавить номера других абонентов МТС, друзей, родственников, близких, к своему Личному кабинету, перейдите в раздел «Настройки» на вкладку «Мои номера». В блоке «Привязанные номера» нажмите кнопку «Добавить номер» и совершите все необходимые операции. Обратите внимание, чтобы привязать номер другого абонента, вам необходим будет пароль этого абонента к его Личному кабинету «Мой МТС».

    Сколько стоит

    Использование Личного кабинета «Мой МТС» бесплатно, вы оплачиваете только стоимость трафика при выходе в интернет (в том числе и в роуминге). Подключение и отключение услуг, а также смена тарифов оплачиваются в соответствии с вашим текущим тарифом.

    Использование Личного кабинета при нулевом или отрицательном балансе

    Абоненты МТС могут пользоваться Личным кабинетом при любом балансе. Недоступны только платные операции, которые требуют наличия положительного баланса на счете. Например, подключение услуг или смена тарифа.

  • Безопасность и конфиденциальность

    • Перед входом в Личный кабинет «Мой МТС» внимательно ознакомьтесь с Соглашением о пользовании системой
    • Все действия в Личном кабинете «Мой МТС» документируются с помощью сертифицированного оборудования.
    • Любые действия, выполненные под вашим паролем в Личном кабинете «Мой МТС», считаются вашими действиями.
    • Время бездействия в одном сеансе работы с Личным кабинетом «Мой МТС» - 20 минут. Для продолжения сеанса работы заново введите номер телефона и пароль.
    • При выходе из Личного кабинета «Мой МТС» пользуйтесь ссылкой «Выход». Это позволит безопасно завершить работу.