Головна > Холодильники > Jakarta визначається як пристрій для читання смарт карт. Що робити, якщо не виявлено апаратний ключ для його? Не працює USB-порт


Jakarta визначається як пристрій для читання смарт карт. Що робити, якщо не виявлено апаратний ключ для його? Не працює USB-порт




У сучасних версіях операційних систем Windowsіснує обмеження на загальну кількість пристроїв читання смарт-карток у "Диспетчері пристроїв" - не більше 10 пристроїв.

При збільшенні цієї кількості деякі смарт-карти або токени можуть стати недоступними для використання, доки кількість зчитувачів не буде зменшено до допустимого.

Якщо загальна кількість підключених пристроїв читання смарт-карток (не тільки Рутокен), включаючи віртуальні зчитувачі, навіть якщо до них не підключені фізичні смарт-картки, досягає 10 або більше, п При запуску "Панелі керування Рутокен" виникає повідомлення: "Кількість підключених зчитувачів смарт-карт досягла граничного значення. Деякі токени або смарт-карти можуть виявитися недоступними".

Перевірити поточну кількість пристроїв у системі можна у "Диспетчері пристроїв" - розділ "Пристрої читання смарт-карток".

Пристрої в цьому розділі можуть бути як реальними (смарт-карти та токени, підключені зараз до комп'ютера), так і віртуальними (створюються при встановленні драйверів).


Для того щоб вирішити проблему з перевищенням пристроїв читання смарт-карток, необхідно визначити: токени та смарт-картки яких виробників і моделей є у вас.

Після цього можна буде визначити, які пристрої можна видалити з "Диспетчера пристроїв" для зменшення загальної кількості пристроїв для читання смарт-карт.

Визначити модель наявного Рутокена можна скориставшись цією інструкцією.

Класифікація пристроїв для читання смарт-карт, які можуть бути в "Диспетчері пристроїв":

  1. Віртуальні зчитувачі призначені для можливості відображення певних моделей токенів та створюються при встановленні драйверів на пристрої різних виробників. Віртуальні зчитувачі завжди відображаються, незалежно від наявності підключеного пристрою:

  • Aktiv Co. IFD Handler- віртуальний зчитувач, необхідний лише для роботи з ключем моделі Рутокен S.

Для працездатності ключа кількість пристроїв Aktiv Co. IFD Handler в "Диспетчері пристроїв" має дорівнювати кількості ключових ідентифікаторів Рутокен S, які необхідно одночасно підключити до комп'ютера (не більше 5).

Таким чином, якщо у вас є один Рутокен S, можна зменшити кількість зчитувачів до 1. Якщо ключів Рутокен S немає – наявність віртуальних зчитувачів Aktiv Co. IFD Handler не потрібний.

Зменшити кількість Aktiv Co. IFD Handler можна через "Панель управління Рутокен" - вкладка "Параметри":

  • Aladdin IFD Handler- Віртуальний зчитувач, призначений для роботи ключового ідентифікатора Etoken виробництва компанії "Аладдін Р. Д."
  • Aladdin VR Handler -віртуальний зчитувач, призначений для роботи ключового ідентифікатора Etoken виробництва компанії "Аладдін Р. Д."
  • USB Token Holder -віртуальний зчитувач, призначений для роботи ключового ідентифікатора iBank 2 Key виробництва компанії "Біфіт"
  • Rainbow iKey Virtual Reader - віртуальний зчитувач призначений для роботи ключового ідентифікатора iKey виробництва компанії "SafeNet"

Віртуальні зчитувачі, створені під час встановлення драйверів сторонніх виробників, можна видалити вручну з "Диспетчера пристроїв" або видалити ПЗ, якщо використання даних токенів або смарт-карт більше не планується.


2. Реальні зчитувачі - токени та смарт-картки, підключені зараз до комп'ютера. З'являються у списку лише при підключенні пристрою.

  • USB Smart Card Reader
  • Пристрій для читання смарт-карт Microfoft Usbccid (WUDF)
  • Rutoken ECP
  • Rutoken Lite

Токени: Будь-які

Проблема:

При підключенні токена виникає помилка інсталяції драйвера. У диспетчері пристроїв у властивостях пристрою "Пристрій читання смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)" у вікні стану пристрою можуть бути помилки:

Код 37 – Windows не може ініціалізувати драйвер пристрою для даного обладнання;

Код 19 - Windows не вдалося запустити цей пристрій, оскільки відомості про його конфігурацію (реєстр) неповні або пошкоджені;

Код 31 - Цей пристрій працює неправильно, оскільки не вдалося завантажити драйвери для цього пристрою.

Причина:

Неправильно встановлено драйвер WUDFUsbccidDriver.dll або встановлено несумісну версію драйвера. Зокрема проблема виникає на ОС Windows 10.

Рішення:

    Оновити драйвер на більш стабільну версію (6.3.9600 або нижче), для цього необхідно виконати низку дій.

    У диспетчері пристроїв відкрийте вкладку "Пристрої читання смарт-карт", виберіть пристрій "Пристрій читання смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)", "Оновити драйвери".

    У вікні вибрати "Виконати пошук драйверів на цьому комп'ютері. Пошук та встановлення драйверів вручну".

    Вибрати пункт "Встановлення з диска", вказати шлях до драйвера.

    Зі списку пристроїв вибрати "Пристрій читання смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)". Натиснути "Далі".

    Дочекатися закінчення процесу інсталяції драйвера.

    З'явиться повідомлення "Оновлення програмного забезпечення для даного пристроюзавершено успішно. Завершено інсталяцію пристрою: Пристрій для читання смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)". Натиснути "Закрити".

    Перепідключити токен та перевірити його роботу в клієнті.

    У диспетчері пристроїв вибрати "Пристрій для читання смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)", в меню вибрати "Видалити". Вимкнути сам пристрій від порту USB.

    Видалити файл WUDFUsbccidDriver.dll шляхом C:\Windows\System32\drivers\UMDF.

    Підключити пристрій. Якщо почнеться автоматичне встановленнядрайвера з Windows Update, натиснути "Скасувати" та повторити оновлення драйвера в ручному режимі.

    Для Windows 10 влітку 2016 Microsoft випустив оновлення драйвера Microsoft Usbccid (WUDF).

Для коректної роботи у системі ЄДАІС необхідно отримати доступ до особистого кабінету організації на офіційному сайті. Вже на цьому етапі багато користувачів стикаються із серйозними проблемами. Одна з них у тому, що сайт ЄДАІС не бачить ключ.

Найімовірніші причини

Приводів виникнення цієї проблеми може бути кілька. Найчастіше токен не може бути знайдений через технічних проблемз комп'ютером, відсутність драйверів або необхідних надбудов. Як вирішити кожну із цих проблем?

Вставлено неправильний носій

Багато підприємців плутають ключ jacarta з електронним підписомдля подання декларацій до ФСРАР, і намагаються зайти до особистий кабінетсаме з використанням останньої. Перевірити, чи ви вставили носій, можна кількома способами.

  • Вивчіть сертифікат електронного підпису, виданий у центрі, що засвідчує. У ньому має бути вказано серійний номервиду JC-xxxxxxxxx та тип носія Jacarta PKI/ГОСТ.
  • відкрийте "Єдиний клієнт Jacarta". Якщо флеш-карта виявлена, але у вікні програми не відображаються підключені токени, ймовірно, ви використовуєте не той носій.

Якщо ви ще не придбали егаїс, де взяти jacarta з електронним підписом? Зверніться до центру вашого регіону, який уповноважений продавати КЕП такого типу.

Не встановлено драйвер для апаратного ключа.

Можливо, ви намагаєтеся використовувати для егаїс ключ, драйверякого ще встановлено. При першому підключенні jacarta відбувається автоматичне встановлення основних програм. Це стандартна процедура для будь-якої нової флеш-карти, яка займає від 1 до 5 хвилин.

Після закінчення встановлення в нижньому правому куті з'являється повідомлення про успішне завершення.

Не намагайтеся увійти в особистий кабінет до появи драйверів - ваш комп'ютер ще не встановив зв'язок з електронним підписом!

Не встановлено "Єдиний клієнт Jacarta"

Програма випущена розробником токенів і є обов'язковою для встановлення. Завантажити її та інші драйвери для захищених носіїв можна на сайті виробника токенів «Алладін – РД».

Не працює USB-порт

Є два варіанти вирішення:

  • Вставте токен в інший порт і запустіть перевірку знову;
  • перевірте справність порту USB.

Для перевірки підключіть будь-яку іншу робочу флеш-карту до USB. Якщо її також не виявить, то проблема саме в USB. Зверніться до технічного спеціаліста вашої організації або майстра з ремонту.

Коли носій Jacarta правильно вставлений у комп'ютер, на його корпусі світиться індикатор. Залежно від моделі, він може бути зеленим або помаранчевим. Якщо індикатор не горить, ключ не може бути знайдений егаїс, оскільки він не підключений.

Відключено надбудову Рутокен ЕЦП 2.0

При спробі входу внизу екрана браузера може з'явитись повідомлення про надбудову Rutoken web authentication library. Це програмне забезпеченнянадається ФСРАР, є безпечним та необхідним для коректної роботи з сайтом. Щоб запустити, натисніть «дозволити» у спливаючому вікні, а потім повторіть перевірку ще раз.

Як правильно використовувати апаратний ключ ЄДАІВ?

Отже, перші проблеми вирішені, і ви вдало зайшли до особистого кабінету. Як уникнути повторення подібних ситуацій? Вставляйте КЕП тільки для роботи та не користуйтеся ним в інший час, щоб не допустити перегрівання носія. Перед початком роботи завжди перевіряйте індикатор – він сигналізує, що токен працює правильно.