Улучшаем поведенческие факторы «белыми» методами. Как улучшить поведенческие факторы — секреты продвижения в ТОП Особое внимание уделяется таким ПФ
Сегодня речь пойдет о поведенческих факторах. Поисковые роботы “Яндекса” считают это параметр приоритетным при ранжировании. Хотите его улучшить и продвинуться в поиске? Тогда вам сюда.
Перечень поведенческих факторов
Отказ (bounce rate)
Фактически имеется в виду отказ от просмотра сайта. Выглядит это так: посетитель заходит на сайт, но с первых секунд понимает, что попал не туда . Он видит, что содержимое страницы не отвечает тому запросу, который он ввел в строке поиска или, говоря научным языком, нерелевантен ему. Помимо этого пользователь может уйти с ресурса из-за плохого , неудобного меню и тому подобных факторов. Мелкий шрифт, картинки в плохом разрешении и даже неудачно подобранные цвета могут сыграть на отказ. Даже если контент неплохой, человек не станет ломать глаза и поищет что-то поудобнее.
Пример:
Посетитель попал на сайт по запросу “ ”. Его цель - найти платформу для создания. Но вместо этого он видит на сайте статьи о том, как это сделать. Человеку это не интересно, он уже владеет информацией. Поэтому пользователь закрывает страницу и продолжает поиск. Об этом - следующий поведенческий фактор.
Возврат к поиску
Ситуация та же: пользователь открыл страницу из поисковой выдачи, только на этот раз его все устроило. Удобный и функциональный сайт и с первого взгляда понятно, что информация адекватна ключевому запросу. Допустим, это какая-то статья на интересующую его тематику. Человек дочитывает материал до конца, после чего понимает, что информация не была исчерпывающей: он не получил ответы на все интересующие вопросы. Что делает посетитель? Он закрывает вкладку и продолжает искать информацию на других источниках.
Это тоже учитывает поисковый алгоритм. Он понижает ранжирование сайтов, после посещения которых, посетители вновь пользуются поиском. Если поиск продолжен - задача не решена или решена не полностью.
Пример:
Человек набирает ключевой запрос “замена тормозных колодок на “Рено Логан”. Он заходит на одну из страниц выдачи и начинает изучать материал. Все годно, но вот беда: на портале написано только про замену передних тормозных колодок этого автомобиля. О задних нет ни слова, а пользователю эта информация нужна. Посетитель дочитывает до конца, закрывает вкладку и идет на другой ресурс.
Там он находит информацию о замене как передних, так и задних колодок, но не видит видео , как это сделать вживую. Человек идет на третий сайт, где все это есть. Он читает материал, смотрит видео, после чего прекращает поиск и закрывает браузер. Последний сайт, при прочих равных условиях, будет у поисковика в приоритете.
Длина сессии
Это попросту время, проведенное посетителем на страницах сайта. Тут все относительно просто: чем больше времени он находился на ресурсе, тем лучше . Это значит, что материалы ему интересны, и пользоваться сайтом удобно. А если человек при этом еще и “гуляет” по страницам, переходя из раздела в раздел, это еще лучше. Следующий поведенческий фактор - как раз об этом.
Глубина сессии
Показывает, сколько страниц сайта посетил пользователь. В общем случае - чем больше, тем лучше. Фактор показывает не только то, что материалы интересны в принципе, но и то, что ресурс удобен для серфинга.
Зачастую, чтобы увеличить глубину сессии, веб-мастера искусственно усложняют структуру сайта, например, размещают продолжение статей на других страницах, делают избыточное меню и так далее. Делать этого не стоит: пользователи будут уходить с порталов со сложной структурой, потому, что ими неудобно пользоваться. А это значит, что возрастет процент отказов.
Внутренние поведенческие факторы на примере Яндекс Метрики
Наличие у сайта прямого трафика
Если посетители набирают в строке поиска не ключевой запрос, а сразу название конкретного сайта, он получает . То же самое касается случаев, когда пользователи проходят на сайт из закладок, папки “избранное”, журнала или персонального ТОПа (визуальных закладок). Этот фактор говорит о двух вещах. Во-первых, у ресурса есть своя постоянная . Во-вторых, сайт просто известен большому количеству людей - у него мощный бренд.
Пример:
Посетитель набирает в строке поиска “ ” и переходит на некий сайт из поисковой выдачи. В этом случае ресурс получает поисковый трафик. Если пользователь сразу набирает, к примеру, “Связной” или “Евросеть”, то это уже прямой переход. Чем больше таких переходов - тем выше позиция сайта в поисковой выдаче.
Этот параметр поисковые алгоритмы используют для того, чтобы вычислить динамический вес страницы и распознать искусственную накрутку поведенческих факторов . Робот анализирует движение курсора мыши по странице. При попытке накрутить показатели движения будут примитивными и однотипными. Реальный пользователь водит курсором более хаотично. Чуть ниже мы подробнее расскажем о накрутке поведенческих показателей.
Тепловая карта сайта: элементы страницы, привлекающие больше всего внимания посетителей
Кликабельность ссылок из сниппета
Если пользователи часто переходят к интересующим разделам сайта прямо по ссылке из поиска, это тоже повышает ранжирование сайта роботами. Фактор говорит, во-первых, о том, что информация релевантна целевому запросу . Во-вторых, посетитель быстрее находит нужную информацию: он не пользуется меню и даже не открывает , а сразу переходит к нужному разделу.
CTR кнопок социальных сетей
Поисковики учитывают и то, насколько активно пользователи делятся контентом . Это тоже говорит о том, что информация на сайте полезна и интересна.
Что делать, чтобы улучшить поведенческие факторы на сайте
Ответ прост: создавать сайты, которые быстро и качественно решают задачи пользователей . Вот что нужно для этого делать:
- публиковать . Если это статьи, то они должны быть написаны простым и понятным языком и давать исчерпывающую информацию по запросу. Не стесняйтесь давать больше данных. Иногда можно услышать мнение, что в интернете неохотно читают большие куски текста. Это правда только отчасти, и в большей степени касается социальных сетей. Когда вы пишете материал на серьезную тему - не бойтесь давать читателю больше данных. Во-первых, так снижается риск отказа, а во-вторых, увеличивается время сессии;
- делайте сайт удобным. Что толку от хорошей статьи, если ее никто не найдет и не прочитает? Проработайте и UX характеристики, сделайте удобное меню. Настройте адекватный поиск по сайту: так посетители будут быстрее находить нужную информацию;
- поработайте над дизайном. Сейчас в тренде большое количество “воздуха” - свободного места на страницах. Делайте читаемые заголовки, которые сразу бросаются в глаза и считываются беглым взглядом. Фон текста должен быть максимально контрастным. Если все сливается и от этого рябит в глазах, пользователь покинет сайт, даже если там полезный контент;
- сделайте оптимальную структуру и меню. Не забывайте про правило трех кликов: пользователь должен дойти до цели через 3-5 щелчков по кнопке мыши;
Еще один момент: поведенческие факторы не работают по отдельности и всегда нужно учитывать их сочетания . Улучшение одного показателя может негативно отразиться на другом. Например, вы захотели увеличить глубину и время сессии за счет избыточной структуры. Но это может поднять процент отказов, а также продолжение поиска. Человек просто покинет неудобный ресурс, где нужно постоянно что-то переключать, искать и делать много лишних действий. Ваша задача - найти оптимальный баланс поведенческих факторов.
Интересный факт. Между SEO-шниками и веб-мастерами идут споры о том, что лучше: открывать разделы сайта в текущей вкладке, или перенаправлять пользователя на новую. Готового рецепта здесь нет. С одной стороны, если все происходит в одном окне, это увеличивает длину и глубину сессии. С другой, переход с текущей вкладки на новую может быть расценено роботом как отказ или продолжение поиска. К тому же, пользователю не всегда удобен такой формат: он бы хотел сначала дочитать текущий материал, но если нажать на ссылку в теле текста, у него это не получится - тут же откроется новый раздел. Потом придется возвращаться и дочитывать, или искать в тексте ссылку после прочтения.
Ирония судьбы в том, что никто до конца не знает, как работают алгоритмы поиска. Поэтому однозначный ответ дать сложно. Все зависит от индивидуальных особенностей сайта.
Почему не стоит накручивать поведенческие факторы
Термин SEO (search engine optimization - оптимизация под поисковые машины) возник почти одновременно с появлением поисковых систем. Создатели сайтов пытались подогнать свои детища под алгоритмы роботов, чтобы улучшить позиции в поиске. Сначала это было относительно просто: напихал в текст побольше ключей, и сайт выходил в ТОП. Ранжирование по ключевым словам - первый и единственный алгоритм “Яндекса”, который применялся в самом начале работы системы. Не будем говорить, к чему это привело.
Сейчас, по заверениям самого “Яндекса”, поисковик учитывает 800 различных параметров и их сочетаний. Все они сводятся к одному: сайт в топе должен максимально удовлетворять запросы пользователей .
Кроме того, отечественный поисковик нещадно наказывает за любые попытки искусственной накрутки любого из параметров. Не являются исключением и поведенческие факторы.
Если еще несколько лет назад (до 31 августа 2018) можно было продвинуть сайт за счет покупных ссылок, то теперь агентства по созданию и продвижению сайтов предлагают новую услугу - накрутка поведенческих факторов. Созданы десятки бирж, где исполнителям за небольшое вознаграждение предлагают создать видимость движухи на том или ином ресурсе.
Выглядит это так: некий заказчик размещает на сайте простое задание - зайти на определенный сайт и совершить на нем какие-то действия. Например, открыть нужный раздел, кликнуть по указанным ссылкам и так далее. При этом исполнитель должен провести на ресурсе определенное время. Расчет понятен: чем больше пользователей зайдет на сайт и задержится там на какое-то время, тем лучше поведенческие. И все было бы хорошо, если бы не одно “но”. Поисковые машины давно научились распознавать такие манипуляции.
Помните про тепловую карту сайта? У заказного посетителя движения курсора слишком шаблонны и однообразны. Робот сразу это видит и расценивает как попытку искусственной оптимизации. За это сайт могут понизить в результатах выдачи и даже наложить фильтр.
Заключение
Значит ли это, что создатели поисковых систем переиграли недобросовестных SEO-шников? Пожалуй, да. Зато все те, кто работают честно, от этого только выиграли. В выигрыше остался и конечный пользователь. Теперь он с большей долей вероятности получит действительно качественный материал, а не подогнанное под работу роботов творение, которое не решит его задачу. Делайте сайт удобным, размещайте качественный контент и занимайте свое заслуженное место в ТОПе выдачи. Успехов в продвижении!
В настоящее время поисковые системы все больше внимания уделяют поведенческим факторам. С одной стороны они могут определять качество сайта с помощью многочисленных поисковых алгоритмов, которые учитывают сотни различных метрик. А с другой стороны – поведение пользователей на сайте также является мощным индикатором качества сайта.
Поэтому круг задач по оптимизации сайта расширяется, а оптимизатору нужно подать сайт с лучшей стороны – как поисковым системам, так и пользователям.
Нужно добиться успеха в двух направлениях:
- Показать преимущества сайта поисковым алгоритмам с помощью методов внешней и внутренней оптимизации сайта.
- Завоевать лояльность целевой аудитории, улучшить поведенческие факторы (ПФ).
ПФ отслеживаются поисковыми системами различными способами, например, счетчики на сайте (Яндекс.Метрика, LiveInternet), и тул-бары в браузерах пользователей (Яндекс, Mail.ru и т.д.).
Особое внимание уделяется таким ПФ:
- Продолжительность и глубина сессии,
- Источники трафика.
Если процесс поисковой оптимизации сайта требует грамотного подхода, то улучшение ПФ тем более нуждается во внимательном отношении. То есть накрутка поведенческих факторов может навредить сайту, равно как и его переоптимизация.
Безопасные методы улучшения поведенческих факторов должны быть максимально естественными.
В этой статье мы разберем, какие же методы улучшения ПФ сайта будут полезными как для его продвижения, так и для ведения бизнеса.
На некоторые из этих методов указывают и , поэтому работая над ними, мы одновременно улучшим и ПФ.
Никто из нас не хочет иметь дело с медленно загружающимися сайтами, расползающейся версткой, неудачным дизайном, назойливыми всплывающими окнами.
Поэтому составим чеклист улучшения технических показателей сайта, отметим в нем самые важные моменты:
- Скорость загрузки,
- Привлекательный дизайн,
- Отказ от устаревших и специфических технологий.
Скорость загрузки
Если ваш сайт активно развивается и набирает все больше и больше посетителей, то при выборе хостинга нужно учитывать возможный рост нагрузки на сервер.
Помимо качественного хостинга нам потребуется правильная настройка сайта, а вот поддерживать высокую скорость работы нам помогут такие действия:
- Оптимизация настроек вебсервера (для высоких нагрузок рекомендуется NGINX)
- Настройка безопасности сервера (во избежание вирусов и взлома)
- Удачный выбор CMS (или перенос сайта на более быструю CMS)
- Правильная настройка кеширования CMS
- Оптимизация PHP-кода, снижение числа запросов к базе данных, сжатие JS и CSS
- (картинки контента и файлы шаблона CMS)
Привлекательный дизайн
Поставьте себя на место пользователя, задайте себе несколько вопросов. Какие сайты вам нравятся и почему? Какие сайты хочется закрыть и никогда на них не возвращаться? Что в них раздражает? Критически оцените свой сайт.
Уместность стиля
Хороший дизайн сайта не обязательно достигается при помощи флеш-элементов, всплывающих окон, музыки на сайте и подобных решений. Реальность такова, что вкусы владельца сайта далеко не всегда совпадают с ожиданиями целевой аудитории.
У домашней страницы про своих питомцев и коммерческого сайта разные задачи, что всегда должно подчеркиваться соответствием стиля дизайна.
Во избежание неверных решений нужно проанализировать, какой дизайн хорошо зарекомендовал себя на примере самых популярных сайтов схожей тематики. Сформируйте четкое представление о правильном стиле для вашего сайта, и вы сможете уверенно ставить правильные задачи для дизайнера.
В то же время не следует полностью копировать чужой дизайн, ведь сайт должен быть оригинальным.
Дополнительное преимущество даст свой фирменный стиль, логотип, узнаваемые элементы, персонажи и многое другое – все, что поможет максимально вовлечь посетителя в атмосферу сайта.
Обязательно нужно учитывать, что посетители могут приходить с мобильных устройств, их поведение на сайте также играет свою роль. Например, доля мобильных посетителей на сайте ресторана крупного города может превышать 50% всего трафика сайта.
Можно создать мобильную версию сайта или сверстать адаптивный шаблон, который будет правильно отображаться на разных устройствах (десктоп/нетбук/планшет/телефон).
Устаревшие и нестандартные элементы
Современная тенденция такова, что технология флеш уверенно вытесняется новым стандартом HTML5. Если вы все еще используете на своем сайте элементы flash, то найдите способ их заменить более современными решениями.
Учтите, что флеш не поддерживается на большинстве мобильных устройств без установки дополнительных приложений. То же самое касается и других компонентов, которые могут понадобиться для работы с вашим сайтом. Большинство пользователей не похожи на вас, они не станут устанавливать дополнительные плагины flash или silverlight ради просмотра вашего сайта.
Привлекательный сниппет
Для большинства посетителей знакомство с вашим сайтом начинается со сниппета в поисковой выдаче. Хороший сниппет сайта обеспечивает высокий CTR в поисковой выдаче и лояльность целевой аудитории.
Для улучшения сниппетов будут полезны такие статьи :
Создание привлекательных сниппетов – это очень важная часть работы над юзабилити сайта.
В переводе на русский юзабилити сайта означает удобство, комфорт, хорошее впечатление, которое производит сайт на посетителя.
Удобное меню
Структура меню должна быть понятной, так чтобы пользователь в нем не заблудился. Удобное меню сайта помогает посетителю понять, какие функции выполняет тот или другой пункт меню.
Если структура меню сложна и содержит вложенные категории, то не рекомендуется использовать выпадающие меню. Большинству людей очень неудобно ловить курсором труднодоступные пункты меню.
Интуитивно-понятный интерфейс
Важен для того, чтобы посетитель мог легко догадаться, для чего нужен каждый элемент сайта. Существуют общепринятые стандарты, которых следует придерживаться при составлении интерфейсов. Должно быть сразу понятно, где расположены кнопки социальных сетей, форма для поиска, подписки, поля для комментирования и тому подобное.
Для получения наилучших результатов нужно четко понимать, какую пользу получит посетитель от каждого элемента сайта.
К коммерческим факторам сайта относятся:
- Контактные данные в краткой и полной форме (телефоны, карта, формы, часы работы)
- Способы доставки услуги или товара, методы оплаты, гарантии
- Представительства в социальных сетях
- Online чат с достаточно быстрым временем отклика
- Формы обратной связи, «заказать звонок»
- Привлекательные карточки товаров с качественными картинками, 3-D моделями или видео, уникальное описание будет плюсом
- Фильтры сравнения товаров, советы «с этим товаром покупают»
- Отзывы клиентов, работа по управлению репутацией в сети (SERM)
- Акции и скидки
- Почтовые рассылки постоянным клиентам
Желательно размещать на сайте формы заказов, калькуляторы услуг и тому подобное.
Формы на сайте
Отдельно следует выделить формы регистрации в интернет-магазинах или подобных сервисах. При составлении форм регистрации нужно соблюдать принцип разумной достаточности.
Иногда достаточно запросить у пользователя Имя, телефон и E-mail. А вот фамилия, адрес доставки и прочее потребуются только после совершения конкретной покупки.
Юзабилити, контент и показатель отказов
Существует мнение, что для снижения показателя отказов на сайте нужно любой ценой задержать посетителя на сайте. Однако что получится, если делать это не правильными методами?
Чаще всего это приводит к длинным портянкам водянистых текстов на сайте и плохому юзабилити. Глубина просмотров больше 3-4 кликов не повод для гордости, а показатель плохой структуры сайта.
Поисковые системы имеют адекватное восприятие показателя отказов для сайтов разной тематики. Например, сравнивать сайт службы такси с контентным сайтом по показателю отказов не имеет никакого смысла.
Для снижения показателя отказов можно .
Полнота информации
Текст сайта должен предоставлять достаточное количество точной информации, так чтобы удовлетворить запрос пользователя и наиболее полно ответить на его вопрос.
Поисковые системы считают, что если после захода на ваш сайт большинство пользователей снова вводят тот же запрос, то они не довольны. Такой поведенческий сигнал указывает на недостаток качества сайта и может негативно отразиться на выдаче.
После анонса компанией Google нового алгоритма становится достаточно важным для контентных сайтов точность фактической информации. Сайты с недостоверной информацией статей больше не имеют перспектив.
Тексты: отсутствие воды
Сайт должен в полной мере открывать информацию, чтобы типичный представитель целевой аудитории мог понять о чём говорится в статье.
С одной стороны слишком сжатая, перегруженная фактами, информация воспринимается плохо. А с другой стороны, статьи на сайте не должны содержать слишком много воды, иначе их никто перечитывать не захочет.
Если ваш сайт не является личным блогом, сайтом писателя или поэта, а ваша целевая аудитория – это не эстеты изящной словесности, то придерживайтесь лаконичного стиля, чувствуйте меру в лирических отступлениях, пояснениях и примерах. Цените время.
Вопрос для размышления: на каких сайтах вас больше всего раздражают «водянистые» тексты?
Перелинковка в текстах
Хороший контентный сайт должен являться настоящим информационным порталом, поэтому рекомендуется связывать статьи перелинковкой. Особенно эффективно работают ссылки в теле статей, если они помогают пользователю понять определенные термины или полнее раскрывают тему, дополняют или помогают понять материал.
Перелинковка увеличивает время просмотра сайта, улучшая ПФ.
В процессе работы над сайтом важно отслеживать поведенческие факторы. Для этого существуют различные инструменты аналитики.
Из них стоит отметить сервисы , и сервис для вебмастера Mail.ru.
Google Analytics интереен своей картой событий, по которой можно отследить переходы посетителей на сайте.
Яндекс.Метрика предоставляет нам отличный сервис вебвизора и карту кликов, которая покажет нам, как можно улучшить интерфейс сайта.
– позволяет измерить , насколько привлекателен сниппет сайта и в какой мере пользователь доволен его контентом.
Пользуясь средствами аналитики, можно определить, какие способы улучшения ПФ нужно использовать в первую очередь.
Итог
Таким образом мы приходим к выводу, что улучшение поведенческих факторов – комплексный процесс, который требует тщательного планирования и грамотной организации разных специалистов.
И чем крупнее проект, тем большего профессионализма он может потребовать от SEO-аналитиков, системных администраторов, программистов, копирайтеров, специалистов по юзабилити и дизайну.
Поскольку поисковые системы не могут игнорировать поведенческих факторов, то грамотный процесс их улучшения очень важен для успешного продвижения сайта.
А вот накрутки поведенческих факторов нужно избегать, потому что она может привести к санкциям поисковых систем.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
В докладе Яндекса CIKM2013 опубликованы некоторые ранжирования Яндекса
- QueryDomCTR - среднее значение CTR всех документов домена по данному запросу
- QueryUrlCTR - среднее значение CTR конкретного документа по данному запросу.
- QDwellTimeDev - стандартное отклонение (девиация) от среднего времени пребывания на документе по запросу.
- QDwellTime - среднее время пребывания посетителя на документе по запросу.
- AvSatSteps - среднее количество удовлетворённых шагов по сайту. Удовлетворённый шаг - переход по внутренней ссылке после 30 секунд пребывания на документе.
- AvDwellTime - общее среднее время пребывания посетителя на документе по разным поисковым запросам.
- DwellTimeDev - стандартное отклонение (девиация) времени пребывания на сайте.
- 90thDwellTime - это верхний дециль, он же 90-й персентиль среднего времени пребывания на сайте.
- 10thDwellTime - это нижний дециль среднего времени пребывания на сайте.
- TimeOnDomain - общее время пребывания на сайте. По всем запросам любых документов.
- CumulativeDev - стандартное отклонение (девиация) от среднего времени пребывания на сайте
Давайте попробуем разобраться, на что в первую очередь обращают внимание поисковые системы при анализе поведенческого фактора.
- в своей личной выдаче - кликфаткоры;
- на ранжируемых ресурсах - пост кликовые факторы.
CTR – это соотношение количества переходов пользователей на определенный ресурс к числу количества просмотров о нем информации, предоставляемой клиенту в поисковой выдаче. Эта информация состоит из title, сниппет и url. Должно быть, чем это число выше, тем более интересным представляется ресурс и, соответственно, он должен стоять выше в поисковой выдаче. Однако тут не может быть все просто, так как сайты, которые занимают первые места в ТОП, будут постоянно иметь более высокий показатель CTR.
Возможно, данный поведенческий фактор может привести к тому, что из ТОПа исчезнут многие ресурсы с топорным тайтлом, сниппетом. Наверное, методы увеличения данного показателя будут одинаковыми для всех без исключения ресурсов.
Как можно улучшить поведенческие факторы в поисковой выдаче?
Факторы, которые влияют на CTR следующие:
- Наличие интересного title. Он должен одновременно и завлекать читателя, побуждая его перейти на данную страницу сайта, и вместе с тем содержать ключевые слова. Соответственно, чтобы повысить поведенческие факторы на сайте посмотрите на прописанный вами тайтл с точки зрения простого пользователя. Захотелось бы ВАМ кликнуть по такой ссылке?
- Постоянная работа над сниппетами, отыскивая методы влияния на их содержание.
- Настройки ЧПУ. Они должны подсвечивать ключевые слова, которые присутствуют в URL страницы сайта. Некоторые эксперты уверены, что данный способ помогает улучшить поведенческие факторы примерно на пять процентов.
Существует мнение, что поисковые системы учитывают такое действие пользователя, как возврат обратно к выдаче поисковиков после перехода на определенную страницу ресурса. Возможно, в комплексе с другими показателями это свидетельствует о том, что определенный сайт неинтересен для посетителя. Так, спустя некоторое время после постоянных пользовательских возвратов к поисковой выдаче, данный ресурс будет понижен в ТОПе. Однако не стоит забывать, что все поведенческие факторы учитываются в комплексе.
Подобные действия посетителя сайта могут быть спровоцированы тем, что данный ресурс оптимизирован под определенный запрос, например, с помощью закупки ссылок. Однако суть требуемого вопроса (запроса) на приземляющей странице ресурса не была раскрыта либо раскрыта недостаточно. Важно, чтобы поисковый запрос точно отвечал контенту на станице сайта, на которую он ведет пользователя, то есть был максимально целевым. В ином случае, в результате анализа ПФ такой сайт в определенный момент все равно будет выкинут из ТОПа поисковой выдачи из-за запросов, не соответствующих содержанию страницы сайта, на которую они привели посетителя.
Простыми словами: улучшение поведенческих факторов на вашем сайте начинается с подробного изучения страницы. соответствует ли она запросу? Найдет ли пользователь то, что искал?
Как поисковые системы анализируют поведение пользователей и на что обращают внимание?
Естественно, поисковики Яндекс и Гугл со своей личной поисковой выдачи могут взять всю необходимую для них информацию касательно поведенческого фактора посетителей. Однако на пользовательских проектах их возможности несколько ограничены. Но их поисковые боты с успехом справляются с данной задачей, поэтому нам ничего не остается, как только предполагать о том, как им это удается сделать.
Итак, каким образом поисковые системы анализируют поведение пользователей на определенном ресурсе?
Счетчики Метрики, которые предоставляет Яндекс, имеют довольно обширный и полезный функционал. Кроме того, они бесплатные, что очень радует и привлекает. Интересно, а почему Яндекс столь щедрый? Возможно потому, что при установке счетчиков на любой сайт, Яндекс имеет возможность получать нужную для него информацию для ранжирования данного сайта, исходя из поведенческих факторов пользователя? Что же, утверждение вполне обосновано!
Также, продолжив логическую цепочку мыслей, можно придти к выводу, что возможно некоторые приложения лучших браузеров, как Бар (Элементы) для Мазилы от Яндекса, панель Google, Опера и Хром, а также тулбар Alexa могут собирать данные о том, как ведут себя посетители, которые пользуются данными приложениями на сайтах.
Также в Сети существуют различные бесплатные сервисы (в большом количестве), которые представляют счетчики посещаемости, притом бесплатно. Но для чего они это делают? Какую они будут иметь пользу от того, что кто-то установит эти счетчики на свой ресурс? Возможно, обратная ссылка? Однако, выглядит это слишком просто, поэтому, наверное, есть еще что-то. Ни для кого не секрет, что если один игрок интернета имеет то, что требуется другому, то они обязательно найдут общий язык. Поэтому идем дальше...
Существует гипотеза, что за определенную плату счетчики liveinternet (LI) сливают данные о посещаемости ресурсов Яндексу Rambler Top 100. Если взять во внимание, что Рамблер в настоящий момент применяет для поиска движок Яндекса, то можно вполне предположить, что они плотно сотрудничают в области учета поведенческих факторов пользователей при ранжировании. Как улучшить поведенческие факторы на сайте? Удалить все счетчики! Шутка.
Конечно, еще много чего можно придумать и обосновать, однако этого также достаточно, чтобы понять то, что поведение пользователей на любом сайте для Яндекса и Google в определенной степени не может быть секретом.
Не все пользователи Сети являются членами Яндекса, получающими денежное вознаграждение за оценки определенному ресурсу по многим параметрам. Так как им за это не платят, то Яндексу нужно самому решать, как понимать действия посетителей, используя всю свою силу и уникальную логику программистской мысли. Кроме того, одно и то же поведение пользователя в разных случаях может трактоваться по-разному - что в одном случае хорошо, в другом может быть плохо.
Какой поведенческий фактор может учитываться поисковыми системами?
- Наверное, таких факторов просто не счесть. Но наиболее стоящая внимания характеристика – количество процентов отказов. Показатель отказов – это соотношение сессий с единичной глубиной, когда точка входа аналогична точке выхода. Тут все просто: хотите наблюдать повышение поведенческих факторов - делайте все, чтобы пользователь не отказался от страницы.
- Возможно, на ПФ также влияет и время сессии, то есть время, которое пользователь проводит на определенном ресурсе. Отсчитывается до момента закрытия браузера либо до перерыва открытия страниц более чем полчаса.
- Глубина посещаемости также должна приниматься во внимание. Глубина посещаемости зависит от количества просмотренных страниц пользователем за одно посещение.
- Также поисковые системы, возможно, берут во внимание объем трафика, а также его источники на определенный ресурс. Так, робот зафиксирует улучшение поведенческих факторов на сайте, если посетители будут приходить на определенный ресурс не только с поисковой выдачи, но также с социальных сетей, закладок в браузере.
Касательно последнего пункта вопросов не возникает, а вот первые три кажутся неоднозначными. Так, длительность сессии пользователя, например, в интернет-магазине по доставке пиццы на заказ может быть довольно короткой, а показатель отказов будет близок к 100%. То есть пользователь зашел на страницу сайта и сразу вышел, так как телефон, по которому можно заказать пиццу, написан на первой странице. Посетитель его увидел, записал и сразу ушел звонить. Однако сайт-магазин раскрученный, имеет много посетителей и отлично ранжируется в Яндексе.
Возьмем в качестве примера новостной портал или блог. Как правило, такой ресурс для посетителя представляет небольшой интерес, поэтому сайт имеет большой процент отказов, что может лишить его большого количества трафика с выдачи поисковых систем.
Поэтому можно предположить, что для интернет-магазина по продаже пиццы с доставкой низкий показатель отказов будет расценен поисковыми системами как плохой поведенческий фактор, так как пользователи, которые хотят заказать пиццу, очень долго ищут нужный телефонный номер на сайте. В таком случае позиции данного сайта будут несколько опущены вниз в выдаче поисковых систем. Однако вряд ли подобное решение будет приниматься исходя характеристик только одного показателя. Учитываться должна совокупность всех факторов.
Поэтому улучшение поведенческих факторов сайта интернет-магазина или доставки еды стоит начать с анализа самого ресурса: виден ли телефон, есть ли описание под картинкой, все ли условия покупки указаны на странице и так далее. Просто представьте, что вы покупатель и посмотрите на свой сайт его глазами.
Все труднее стало пробиваться в ТОП строки поисковых систем. А все потому что вы не знаете как улучшить поведенческие факторы ранжирования вашего сайта.
Я до сих пор не знал о их столь существенном влиянии на выдачу.
Накрутка метрик поведения посетителей вашего ресурса – ведут к санкциям за поведенческие факторы и бану на несколько месяцев.
Либо серьезный прорыв ВЧ и подтягивание хвостовых позиций СЧ и НЧ поисковых запросов.
Ваш сайт считается крутым, если на него ссылаются многочисленные интернет ресурсы, блоги, форумы, Википедия.
Ссылки размещать нужно только с трастовых сайтов, которые не получили бан и не находятся под фильтром. С таких источников будет наиболее качественный выхлоп.
Размещать внешние ссылки нужно отталкиваясь от бюджета (примерно 1500-5000) в месяц.
7. Пускаем в ход социальные сигналы
Оптимизация поведенческих факторов заключается такой темой, как социальные факторы ранжирования.
Для первоначальной стадии подойдет прокачка в твиттер аккаунтах. Конечно же они должны быть проиндексированы, с подписчиками, вообщем прокачаны. Ретвиты страниц сайта – хорошая индексация, доверие Яндекса и Google.
От сюда вывод:
плохая индексация – загружай на Twitter ферму и плоди там ссылки на свой ресурс.
Чтобы проверить количество социальных сигналов на сайт или отдельный документ можно воспользоваться русским сервисом http://socio.seo-zona.ru.
Очень важно распределять сигналы по всему сайту равномерно, особенно это касается интернет магазинов и коммерческих площадок.
Выводы
В тренде 2016 года – делать максимальное усилие на дизайн и интересный контент!
Отслеживайте Google аналитику и корректируйте действия проводимые на сайте в соответствиями со значениями метрик.
Не забывайте, что чрезмерные игры с ссылочной массой и социальными сигналами привлечет мгновенные санкции за поведенческие факторы, избавляться от них неприятно и долго.
Прошу оставить отзыв на статью в комментариях, так как мы с котом потрудились над поведенческими, вложили свои усилия в ее написание и хотим критики.
Всем привет! В последнее время стали объектом живого интереса большинства вебмастеров. Я вообще сначала к поведенческим так-то серьезно и не относился, но просто из любопытства решил улучшить этот показать на сайте по Форексу. Я не использовал для накрутки поведенческих факторов разные сервисы типа Юзератора, а делал это очень просто. Но об этом чуть ниже.
В результате небольших работ над сайтом его позиции в Яндексе не то чтобы подпрыгнули, но при тщательном анализе я выявил, что многие запросы подросли в выдаче.
Не так давно я поставил на сайт Яндекс.Метрику, но ею пользуюсь мало. Просто решил проверить, есть ли какое-то положительное влияние на ранжирование сайта Яндексом, на котором установлена Метрика. На данный момент прошло несколько недель, но я не могу сказать, что есть какие-то серьезные сдвиги. Поэтому основными моими помощниками в плане аналитики так и остаются LiveInternet и Google Analytics (см. , )
Первое, что нужно понять: влияют ли поведенческие факторы на ранжирование? Для этого я подсмотрел интересный хак. Суть в том, что можно посмотреть выдачу без запросозависимых факторов. Делается это следующим образом:
Вводим запрос «книга». Видим следующую выдачу:
То есть, на первой позиции сайт bookz.ru, на второй – mirknig.com, ну и пошло там дальше – ozon.ru, mdk-arbat.ru и т.д.
Теперь вводим запрос следующего вида:
То есть, вводим какую-нибудь абракатабру, и смотрим. Видим, что выдача другая. Что я здесь сделал?
В первом случае (на первом скриншоте) показана выдача по запросу «книги» с учетом запросозависимых факторов. То есть, с учетом всех факторов ранжирования сайт bookz.ru находится в выдаче Яндекса на первом месте. А без учета поведенческих факторов сайт bookz.ru не ранжируется на первом месте.
Все это я к тому, что сегодня к выдаче, грубо говоря, «прикрутили» разные факторы, за счет которых разные страницы ранжируются по-разному. И в этих факторах ссылки играют не последнюю роль.
Часто я слышу, говорят о том, что ссылочное ранжирование вообще умрет. Но считаю, что основания для таких заявлений вообще нет. Потому что сайт не может ранжироваться только одними внутренними факторами, а внешние факторы – это и есть ссылки. А какую можно найти альтернативу внешним факторам я даже и придумать пока не могу. Может, кто-то из вас подскажет?
Кроме того, Яндекс постоянно «душит» вебмастеров разными фильтрами, многие из которых зафильтровывают сайты на основании различного рода линкбомбинга. А раз ведется борьба с спам-ссылками, значит, ссылки как таковые, все-таки играют достаточно весомую роль в ранжировании, хотя представители Яндекса и говорят, что не совсем значительную.
Но поскольку высокое ранжирование страниц зависит не только от качества внешних ссылок и внутренних факторов, а еще и от поведенческих факторов ранжирования, то, учитывая, что на сегодняшний день это является трендом сезона, необходимо особенно тщательно работать над этим фактором.
Итак. Плавно подошли к тому, о чем вообще изначально и шла речь. Что такое поведенческие факторы? Говоря простым языком – это поведение пользователя на вашем сайте и в выдаче, применимо к вашему сайту. То есть, чем больше удовлетворенность пользователя вашим сайтом, тем выше сайт по поведенческим факторам. Вот такую любопытную информацию, полученную в результате исследований, публиковали как-то на SEOnews
Что мы здесь видим? А то, что одним из важных составляющих поведенческих фактором является % отказов. Что это такое?
Это когда человек попадает на страницу вашего сайта, и с нее же уходит. Для разных сайтов показатель отказов может быть разным. Например, для блогов это может быть 50-80%. Да да, даже 80% в некоторых случаях – это нормально. Для интернет магазина это может быть показатель – 30%. Цифры, конечно, весьма условные, но все же.
В любом случае, для того чтобы улучшить поведенческие факторы, нужно стремиться уменьшить процент отказов, увеличить время пребывания пользователя на сайте. Как этого можно добиться?
Как улучшить поведенческие факторы:
1. Я сказал уже выше, что, прежде всего, нужно увеличить время просмотра страницы . Как это сделать? Первое, и самое главное – если статья оптимизируется под какой-то запрос, то она (статья) должна быть релевантна этому запросу. И она должна давать ответ на вопрос, который кроется в смысле запроса. То есть, пользователю нужно получить ответ на свой вопрос. Он попадает на страницу нашего сайта, и находит там необходимую информацию. Он изучает эту информацию, и на это уходит время. И нам это только на руку, потому что если пользователи проводят много времени на сайте (странице), значит, там есть полезная информация, и, значит, такую страницу можно ранжировать высоко
Посмотреть пользовательские факторы любого сайта можно с помощью DoubleClick Ad Planner . Например, для моего сайта получилось следующее:
Теперь нам нужно сравнить показатели нашего сайта с сайтами схожей тематики. Здесь же, в отчете DoubleClick Ad Planner чуть ниже будет приведет список сайтов-конкурентов
Видим, что все блоги, которые здесь есть – все они по теме. То есть, левого ничего нет. Берем блог Димка (blog.dimok.ru), смотрим пользовательские факторы для домена blog.dimok.ru
Для чего нужно сравнивать эти данные? Помните, что я говорил, что для интернет магазина показатель отказов, равный 30% может быть нормальным, а для какого-нибудь блога нормальным будет показатель 70-80%. Так вот, с помощью такого сравнения можно посмотреть, соответствуют ли поведенческие факторы вашего сайта стандартам вашей ниши. То есть, в данном случае, если сравнивать свой блог с блогом Димы Голополосова, то, в общем, вижу, что по средней длительности пребывания на сайте ситуация примерно одинаковая
2. Нужно стараться увеличить количество сессий . Сессия – это серия просмотров одного посетителя. Говоря проще – это когда один пользователь просматривает несколько страниц. Как этого добиться?
Смотрим, какие из страниц нашего сайта нужно подтянуть в поиске, и какие из них имеют достаточно высокий показатель отказов. Находим такие страницы, и начинаем работать над каждой из них. Прежде всего, желательно где-нибудь в начале страницы дать ссылку на другой интересный материал по теме на вашем сайте, чтобы пользователь перешел на другую страницу.
Для WordPress есть специальный плагин — Related Posts , который вставляет после каждой статьи список похожих публикаций. Это хорошо, но есть НО! Я анализировал, как люди ходят по этим ссылкам, генерируемых плагином. И сравнивал, как ходят по ссылкам непосредственно из тела статьи. Во втором случае количество переходов будет значительно выше. Поэтому лучше всего ссылаться из тела статьи. Но ссылаться не так, как многие (да и я раньше грешил) – просто тупо лепить нужные анкоры в теле статьи, а использовать в качестве анкоров полное название статей, на которые мы ставим ссылки. В таком случае переходов будет значительно больше, они будут более целевыми, и, следовательно, пользователи будут дольше задерживаться на сайте. Таким вот образом одна статья цепляется за другую, выстраивается целая логическая цепь, и в результате улучшаются поведенческие факторы ранжирования .
3. Вставка видео . Я раньше не придавал этому большого внимания. Ну что с того видео? Подумаешь! Но потом в свете поведенческих факторов я как-то переосмыслил это дело. Посмотрел, как у Шакина (shakin.ru), да и многих других организованы страницы. Михаил Шакин так уже давно публикует у себя после каждой статьи интересное видео. Причем, это не обязательно должно быть видео на тему статьи, в которой оно публикуется. Это может быть и просто что-то интересное. Поэтому публикация видео – это отличная возможность задержать пользователя на странице, тем самым улучшив в глазах поисковика мнение об этой странице
4. Поставить кнопку Google+ к себе на сайт (да и другие кнопки соц. сетей по принципу Share). Поведенческие факторы и их улучшение – это еще и то, откуда приходят к вам посетители. Если они приходят не только из поисковых систем, но и из других источников, то это положительно оценивается поисковиками. Наверняка Google будет уделять много внимания своей социальной составляющей. Это можно судить даже по тому, что в сервисе Google “Инструменты для веб-мастеров» появилась такая менюха — Показатели "+1" , с помощью которой можно посмотреть, какое влияние оказывает социальная активность на результаты поиска Google. То есть, связь между непосредственно результатами поиска и социальной активностью очевидна. И если ее учитывает поисковый гигант Google, то наверняка ее будет учитывать и Яндекс. Поэтому нужно работать и над тем, чтобы увеличить «рас-share-ривание» наших материалов по разным соц. сетям. О том, как пользователи интернета относятся к нововведению гугла можно почитать в аналитической статье
5. Улучшить юзабилити сайта . Здесь я имею в виду удобство навигации, удобство перемещения пользователей на сайте. Все это ведь в конечном итоге влияет на показатель поведенческих факторов. Сделать можно следующее. Применительно к блогу на WordPress можно сделать сайдбар более информационным. Например, прикрутить какой-нибудь полезный сервис, можно сделать даже какое-то видео в сайдбаре с приветствием автора блога. Такое, кстати, есть на многих seo блогах в буржунете. Или просто сделать все ссылки в сайдбаре более информативными: оформить их с изображениями, чтобы у пользователя возникало больше желания перейти по этим ссылкам. А можно написать какой-нибудь полезный материал в формате Word, например, о том, как правильно покупать ссылки в . Затем залить его себе на хостинг, и дать ссылку на скачивание где-нибудь в сайдбаре. А в файле Word тоже понатыкать ссылки на свой сайт там, где это будет уместно. То есть, мы опять же работаем над тем, чтобы пользователь подольше концентрировал внимание на нашем сайте
Заключение
В статье я сконцентрировал внимание больше на внутренних факторах, но есть еще и поведенческие факторы ранжирования, которые можно отнести к внешним. Сюда я отношу поведение пользователя в результатах выдачи, а именно – кликабельность. Правда, обо всем этом я еще буду говорить.
