Способы оплаты. Как оплатить интернет онлайм банковской картой без комиссии

С распространением банковских карт наличные деньги в повседневной жизни используются все реже. Вместо того чтобы искать банкомат и снимать купюры, мы стараемся большинство платежей проводить с помощью карты. Поговорим о том, как оплатить таким способом интернет Ростелеком «ОнЛайм».

Возможные варианты оплаты

Интернет-провайдер предоставляет своим клиентам достаточно возможностей пополнить счет в безналичной форме. Существуют способы оплаты как через дистанционные онлайн-сервисы, так и в офлайн режиме. Перечислим наиболее популярные варианты:

официальный сайт «ОнЛайм»;
ЛК абонента на сайте «ОнЛайм»;
терминалы Сбербанка;
интернет-терминалы;
интернет-банкинг;
салоны связи Евросеть.

При выборе способа оплаты следует учитывать сроки зачисления платежа, а также наличие и размер комиссии у проводящего его контрагента. В этом смысле наиболее выгодным является использование официального сайта провайдера. Комиссий на нем не взимается, а платеж поступает практически мгновенно.

Как работать с сайтом

Чтобы внести оплату за услуги интернета, совершенно не обязательно быть зарегистрированным на сайте «ОнЛайм». Форма для внесения платежей доступна всем посетителям интернет-ресурса. Ссылка на нее расположена в правом верхнем углу каждой его страницы и выглядит как ярко-зеленая кнопка «Оплатить».

Чтобы внести платеж, необходимо:

Важно! Таким образом можно внести средства не только на свой лицевой счет, но и на любой л/с «ОнЛайм». Совершенно не обязательно, чтобы номер телефона или e-mail, внесенные в форму совпадали с контактными данными владельца счета, на который планируется зачислить платеж.

После нажатия кнопки перехода, сайт выдаст вам новую форму, в которую будет необходимо ввести реквизиты вашей банковской карты. Далее останется только нажать кнопку отправки платежа, и операция будет завершена.

Важно! В зависимости от банка, которому принадлежит карта, вам может быть отправлен смс-код для подтверждения операции. Его также нужно будет ввести в соответствующее поле.

Работа с личным кабинетом

Оплатить интернет «ОнЛайм» банковской картой без комиссии также можно через личный кабинет абонента. Кнопка для входа в ЛК доступна с любой страницы сайта «ОнЛайм». Находится она в верхнем правом углу рядом с кнопкой оплаты без регистрации. Чтобы внести платеж, после входа в кабинет необходимо:

Совет: если вы привыкли пользоваться мобильными гаджетами, а не стационарным ПК, вы можете скачать специальное мобильное приложение «ОнЛайм». В его главном меню также присутствует функция «Оплата банковской картой» . Доступ к мобильному приложению осуществляется с помощью того же пароля, что и для личного кабинета.

Салоны Евросеть

У провайдера «ОнЛайм» имеется договор о беспроцентной оплате услуг с салонами Евросеть. В любой точке этой сети можно пополнить счет интернета с помощью банковской карты. Для этого нужно будет заполнить небольшую квитанцию (форма выдается оператором салона), где указать номер л/с и сумму к оплате. Затем платеж проводится как обычная покупка с карты через терминал.

Платежные терминалы Сбербанка

Клиенты Сбербанка могут оплатить OnLime банковской картой без комиссий через терминалы этой финансовой организации. Для проведения оплаты нужно:

вставить карту в терминал;
набрать пин-код;
выбрать пункт «Оплата услуг» ;
перейти в раздел «Интернет» ;
выбрать из списка провайдеров OnLime ;
ввести номер лицевого счета;
ввести сумму к зачислению;
нажать кнопку завершения операции.

Важно! Воспользоваться терминалом Сбербанка могут держатели любых банковских карт. Но для клиентов других банков на проведение операций через эти устройства будет действовать комиссия в размере как минимум 10 рублей.

Интернет-терминалы

Сегодня в интернете существует несколько десятков сайтов-посредников, предоставляющих услуги проведения платежей. С их помощью, в том числе, можно вносить оплату и на баланс «ОнЛайм».

Форма для проведения платежа, как правило, стандартна для всех подобных ресурсов. Выбрав нужного получателя оплаты пользователю необходимо ввести номер договора или л/с, размер платежа, а также данные своей банковской карты. Зачисление средств через такие сервисы происходит в течение 1-24 часов. Размер комиссий варьирует, в зависимости от правил терминала.

Важно! Во избежание мошенничества пользуйтесь только теми интернет-терминалами, которые указаны на сайте провайдера в качестве предпочтительных способов оплаты.

Интернет-банкинг

У провайдера «ОнЛайм» заключены договоры с несколькими российскими банками. Согласно этим договорам, клиенты банков могут вносить плату за услуги интернета через их личные кабинеты, без комиссий. К числу таких банковских организаций относятся:

Сбербанк;
Банк Открытие;
Московский кредитный банк;
Промсвязьбанк;
Ситибанк;
Банк Райффайзен;
МТС-банк;
Альфа-банк;
Банк Юни Кредит;
Банк Русский Стандарт.

Для внесения средств на счет интернета, необходимо зайти в личный кабинет одного из этих банков и выбрать в нем пункт «Платежи». Далее в открывшемся списке выбирают оплату за интернет, а затем из перечня доступных провайдеров – «ОнЛайм». После этого будет открыта типовая для данного интернет-банка форма квитанции, где нужно будет указать лицевой счет для зачисления и сумму к оплате. Завершение операции проводится по общим правилам конкретного интернет-банка.

Важно! При затруднениях в работе с интернет-кабинетом своего банка обратитесь в его техническую поддержку.

Любая услуга требует полной и своевременной оплаты. Телевидение и интернет не могут быть исключениями, поскольку за их использование требуется внесение денег на счёт провайдера. Клиенты не могут выбирать, когда и сколько перевести, но они имеют возможность самостоятельно определиться с методом пополнения баланса. Самый удобный способ оплаты Ростелеком – банковской картой в личном кабинете. Дополнительно пользователи могут выбрать и другие варианты безналичных переводов, воспользовавшись любым удобным им методом. Главное, быть аккуратным и внимательным, чтобы случайная ошибка не стала источником неприятностей.

Наиболее простой и надёжный способ оплаты услуг (в том числе и компании Онлайм) – личный кабинет на сайте провайдера. Абоненты обязаны быть зарегистрированными на официальном сайте, а оплачиваемая опция должна быть подключена. Если указанные условия соблюдаются, необходимо:

авторизоваться в системе:
перейти в подраздел платежей;
выбрать требуемый абоненты пункт;
заполнить форму оплаты;
выбрать способ пополнения;
подтвердить совершённую операцию.

Способ подтверждения зависит от банка, выпустившего карту, и может различаться.

Данный подход хорош отсутствием возможности ошибиться с реквизитами, поскольку они вводятся автоматически. Следовательно, деньги не могут отправиться к постороннему человеку.

Оплата услуг Ростелеком: официальный сайт

Незарегистрированные пользователи могут воспользоваться альтернативным вариантом, имеющимся на официальном портале. Для этого понадобится знание лицевого счёта, на который поступят деньги, и выход во всемирную сеть.

Важно помнить, что различные услуги могут иметь различающиеся счета, даже если они оформлены на одного человека.

Лучше уточнить правильные цифры в договоре обслуживания или спросить их у оператора поддержки.

Разобравшись с реквизитами, придётся:

войти на сайт;
кликнуть раздел «оплата» на верхней панели;
ввести все необходимые сведения;
одобрить совершение операции.

Онлайн-банкинг

Ещё одним местом, где можно внести деньги, являются личные кабинеты крупных банков. Виртуальный сервис современных кредитных учреждений позволяет совершать моментальные платежи, не выходя из дома. Пользователям достаточно:

авторизоваться;
перейти в раздел платежей;
выбрать в предложенном перечне подходящую компанию (иногда абонентам доступна строка поиска);
указать сведения о получателе, включая регион обслуживания;
проверить вписанные цифры и завершить операцию.

Важно внимательно заполнять предложенную платёжную форму. Даже одна неправильная цифра отправит всю сумму постороннему человеку. Исправить подобную ошибку будет непросто.

Автоплатёж в Сбербанк Онлайн

Клиенты Сбербанка способны не только оплатить услуги Ростелеком банковской картой через интернет, но и полностью автоматизировать этот процесс. Для автоматизации потребуется:

посетить персональную страницу;
перейти в раздел «создать автоплатёж»
ввести информацию о получателе и выбрать карту списания;
указать дополнительные параметры услуги;
завершить процесс.

В указанный срок система будет самостоятельно переводить нужную сумму. От владельца карточки потребуется только подтверждение переводов. Одобрение операции совершается через смс, ответным сообщением на запрос о списании средств.

Мобильные приложения

В ситуациях, когда совершение денежного перевода с помощью компьютера становится невозможным, абонентам следует использовать мобильный сервис. Для списания средств с карточки или банковского счёта подходит как официальное приложение Ростелеком, так и программа обслуживающего банка.

Пополнение баланса через телефон близко к платежам с помощью виртуального банкинга.

Плательщикам придётся выбрать нужный раздел и, определившись с компанией – получателем, ввести верные реквизиты.

На этом процесс завершается, а абонентам остаётся дожидаться поступления денег. Если всё сделано правильно, они придут спустя несколько минут. Итоговое время зависит от банка.

Возможна ли оплата услуг Ростелекома через интернет банковской картой без комиссии?

Взимание дополнительных сумм и комиссий зависит только от банка, через который совершается платёж. Чтобы выяснить, будет ли со счёта списана дополнительная сумма, следует обратиться в службу поддержки кредитного заведения. Но многие современные банки отказались от взимания дополнительных платежей, сделав оплату услуг максимально выгодной и удобной.

Ростелеком не имеет никаких комиссий и не списывает с лицевого счёта клиента сверх того, что указано в договоре обслуживания.

Если после проведения операции на баланс поступила не вся сумма, следует обращаться за разъяснениями к банковским служащим.

Иные варианты оплаты

Помимо перечисленных способов, абоненты могут оплатить услуги связи иными методами. Существует несколько способов внесения наличных и 2 варианта безналичных переводов.

Чтобы отправить деньги безналичным переводом, можно воспользоваться:

банкоматом или терминалом;
электронными кошельками (взимается комиссия);
для внесения наличных средств, клиенты могут:
посетить офис провайдера;
отправиться в банк и оплатить услуги в кассе;
воспользоваться помощью почты.

Последние 2 варианта требуют большего времени, поэтому, решив отправиться в банковское или почтовое отделение, следует иметь 3-4 дня в запасе. Именно это время требуется для поступления денег.

Оплата Ростелеком в режиме онлайн

Собираясь оплатить подключенные опции через официальные сайты Rostelecom или Onlime, следует заранее убедиться, что на банковском счёте имеется нужная сумма. Дополнительно следует уточнить, как происходит подтверждение платежей. Для этого используется или смс-сообщение, или специальный код.

При переводе средств с помощью виртуального банкинга, стоит своевременно узнать точный номер лицевого счёта и код региона. Без указанных сведений отправить деньги не удастся. Особую важность имеет проверка. Абонентам следует проверять все внесённые сведения. Только так можно избежать досадных описок и ошибок.

Задаётесь вопросом, что такое Онлайм? На самом деле всё очень просто, это Ростелеком для Москвы. Если конкретней, то это бренд, под которым Рт предоставляет услуги интернета, цифрового телевидения, телефонной и мобильной связи москвичам с 2008 года. Для чего это делается? Кто знает, возможно, дело в ассоциативной памяти, далеко не всегда основное название компании навевает нам приятные воспоминания. На рынке столицы у Рт есть много конкурирующих компаний не то, что в глубинке, где он монополист. Но закрывать план по подключениям нужно. А что делать, если от слова Ростелеком многие вздрагивают? Правильно, создать новый бренд, ориентированный на молодое и активное население.

Эта статья как раз для тех, кто сидит на Онлайм. Расскажем про личный кабинет, как войти и что там делать.

Регистрация и вход

Сразу хотим сказать про один большой минус. Cайт onlime.ru не предоставляет пользователям возможность зарегистрироваться, такой кнопки просто нет. Вы можете осуществить вход, если знаете свой логин и пароль. Что на наш взгляд очень неудобно.

На многих ресурсах указано, что для rt.ru и onlime.ru действует один пароль и логин. Это не так! Мы перепробовали все, но войти по одним данным и туда и туда не получается.

Итак, кликаем на Личный кабинет.

Вводим необходимые данные. Забыли пароль? Читайте о его восстановлении ниже.

И нажимаем на Войти. Процедура стандартная.

Ещё одно личное наблюдение. ЛК очень быстро выплёвывает своего хозяина. Достаточно оставить страницу открытой минут на 10 и переключиться на что-то другое, ну, например, захотелось вам какую-нибудь музыку поставить на Ютьюбе, и всё, придется вводить логин и пароль заново. Иногда это очень раздражает.

Если забыли пароль

Современный человек обладает большим количеством различных личных кабинетов, но как запомнить столько паролей? С логинами проще, можно использовать один для всех лк, например адрес электронной почты или номер телефона. Но что делать с паролями, ведь использование одного и той же комбинации на различных ресурсах может быть небезопасно. Даже если вы забыли свои данные, можно сильно не переживать — воспользуйтесь напоминаем.

Указываем номер своего лицевого счета и телефона, который использовался при регистрации.

Если вы не помните не только пароль, но и номер счета или телефона, то звоните в службу поддержки по номеру 8 800 707 12 12. Вам придется подтвердить свою личность, т.е. озвучить паспортные данные, назвать адрес подключения и ключевое слово, если оно было. Не любите звонить, тогда сделайте запрос на почту [email protected] .

Что есть в лк

Как только вы выполнили вход, сразу видите состояние своего счета, статус, количество бонусов и кол-во дней до блокировки.
Что такое статус? Статус решает все! Именно он определяет какое количество баллов будет начислено вам за пользование услугами. Всего их три: бронзовый, серебряный и золотой, а это 3, 5 и 10 процентов соответсвенно.

Как ещё можно накопить бонусы:

совершите разовый платеж на сумму от 2000 рублей и получите от 2% на свой счет
поучаствуйте в акции «Приведи друга» и получите 1000 бонусов
вступайте в группы в соцсетях и получайте по 50 за каждую

Если баллы останутся нетронутыми в течении 2 лет, то они автоматически сгорят. Если вы просрочите платеж по своему лицевому счету на месяц, то они тоже начнут потихоньку утекать из ваших рук, по 5 за каждый день.

Хорошо, допустим, мы накопили энное количество бонусов. Возникает вопрос зачем они вообще нужны:

можно оплатить услуги компании

или выбрать что-то из каталога (стоит отметить, что выбор не такой уж и большой)

Функционал личного кабинета

С бонусами разобрались. Посмотрим, что еще есть в личном кабинете. Стандартная начинка, всё как и у многих других провайдеров, так что не запутаетесь. Но на всякий случай для вас небольшая инструкция.

Действия с вашим счетом

Тут можно оплатить счет в режиме онлайн с помощью карты или через интернет банкинг.

Забыли заплатить за интернет, и вам его обрубили, а без него совсем тяжко? Воспользуйтесь обещанным платежом, он возможен только, если ваша задолженность не больше 100 рублей. Количество дней в кредит напрямую зависит от вашего Статуса: 3, 7 и 14.

Хочу сказать, что я сама сижу на другом провайдере, и если я забываю произвести оплату, то мне не нужно заходить в лк и что-то там настраивать. Мой провайдер автоматически продляет мне доступ, и для этого не нужны никакие статусы. Но это же Ростелеком, всё сказано одним словом, у них всегда всё сложно.

Если вы активно пользуетесь банковскими картами, или у вас есть хотя бы одна зарплатная, то можно настроить Автоплатеж. А вот это удобно! Не придется отвлекаться на оплату счета, списания автоматически будут происходить с вашей карты. Но для начала ее нужно привязать.

Подключение новых услуг и контроль

Здесь мы видим всю информацию по вашей услуге. На этой странице можно:

изменить тариф
подключить новую услугу
настроить смс оповещение, что, кстати, очень удобно — не придется запоминать, когда нужно совершить следующий платеж
посмотреть, что там у вас с арендуемым оборудованием
заблокировать счет
активировать антивирус или воспользоваться турбокнопкой

Активация оборудования

Этот раздел посвящен вашему оборудованию. Приобрели вы, например, новенький комплект цифрового телевидения, но его ведь еще нужно активировать, а то работать это чудо техники не будет. Для этого вам потребуется указать серийный номер устройства и смарт-карты, которые указаны в гарантийном талоне. Активировать одновременно можно до трех устройств.

Вызов мастера на дом

Не работает интернет, уже начали рвать волосы на голове? Успокойтесь и вызовите мастера, оформив вот такую простую заявку, или позвоните в техподдержку. Услуга предоставляется бесплатно.

На платной основе можно вызвать Скорую компьютерную помощь. Кликните на вот такой баннер, выберите, что у вас сломалось и ознакомитесь с расценками. Доктор придет и всё полечит.

Вызывать мастера от своей обслуживающей компании очень удобно, во-первых он всегда под рукой, и не нужно искать кого-то левого, во-вторых, можно предъявить претензии, если что.

Изменение данных в своем договоре

Поменяли номер мобильного или вышли замуж и сменили фамилию? Не беда, необязательно перезаключать договор, можно просто изменить нужные данные.

Московская компания-провайдер ОнЛайм занимается продажей телекоммуникационных услуг. ОнЛайм считает отличительными характеристиками своего сервиса надежность, бесперебойность связи и высокие скорости соединения. Провайдер активно развивает сервис личный кабинет OnLime, при помощи которого абоненты управляют нужными услугами без обращения к операторам компании.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ОнЛайм позволяет абоненту осуществлять следующие действия:

Узнать статус всех услуг, которыми пользовался абонент.
Переход с тарифа на тариф.
Подключение/отключение основных и дополнительных услуг.
Проведение платежей и автоплатежей (в том числе обещанных) без комиссии.
Объединение нескольких счетов под одним аккаунтом и распределение средств между ними.
Оплата с банковских карт, платежных карт Ростелеком, кошельков Яндекс Деньги.
Заказ ТВ и интернет-оборудования в аренду.
Вызов специалиста для настройки домашней сети.
Получение счетов за услуги в электронном виде.
Просматривать журнал всех операций по зачислению и списанию средств на основном и бонусном счетах.
Онлайн-консультация в формате чата.
Накопление баллов на услуги и товары из бонус-каталога.
Эксклюзивные предложения от OnLime.

В дополнение к опциям, доступным через официальный сайт OnLime, в приложение «Мой ОнЛайм» включен ТВ Гид по каналам цифрового телевидения. Пока приложение могут использовать только владельцы устройств Apple.

Регистрация и вход в личный кабинет

Поскольку ОнЛайм — часть Ростелекома, клиенты обеих компаний используют для работы с услугами Единый личный кабинет. То есть пользователям, которые уже имеют аккаунт на сайте rt.ru, можно входить в личный кабинет OnLime с теми же логином (обычно это email или мобильный) и паролем.

Новым клиентам нужно открыть сайт rt.ru, нажать кнопку «Личный кабинет», на открывшейся странице выбрать кнопку «Регистрация» и получить учетную запись по номеру мобильного телефона или адресу email. Дополнительно придется придумать и ввести пароль, а также выбрать из выпадающего списка регион, в котором проживает абонент.

Совершить вход в личный кабинет ОнЛайм можно:

С каждой страницы сайта onLime с помощью салатовой кнопки с иконкой ключа в верхней строке меню. При нажатии на кнопку откроется выпадающая форма для ввода логина и пароля.
Набрав в строке браузера «my.onlime.ru».
Из мобильного приложения «Мой ОнЛайм» для iOs от 7.0 версии.

Система OnLime дает восстановить пароль и логин двумя способами:

На сайте. Если не все регистрационные данные были утеряны, можно запросить напоминание пароля и логина на адрес электронного ящика, задействованного в регистрации. После этого рекомендуется сменить пароль.
Через техподдержку. При отсутствии у клиента информации о номере лицевого счета и зарегистрированного в системе мобильного номера проблема доступа в личный кабинет OnLime может быть решена обращением в техподдержку. Отправив сообщение с описанием проблемы или набрав номер горячей линии, нужно приготовиться сообщить оператору паспортные данные, адрес подключения и кодовое слово (если оно внесено в базу данных системы).

Уже несколько лет компания «Ростелеком» на московском рынке предлагает услуги бренда Онлайм. Он осуществляет подключение к высокоскоростному интернету, к цифровому и IP-телевидению. Огромный выбор вариантов раздельного и комплексного подключения опций, высокое качество услуг и оптимальные цены привлекают к Онлайм многих жителей столицы.

Теперь не нужно ехать в офис компании, большинство операций совершается через «Личный кабинет» onlime.ru. Заявку на установку можно подать на сайте или позвонить по контактному телефону, предварительно проверив в системе возможность подключения к конкретному дому и выбрав понравившийся тариф.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

подключение к интернету;
номер лицевого счета;
телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес [email protected] . Но от абонента потребуется больше информации:

номер счета;
ФИО пользователя;
адрес подключения;
паспортные данные;
кодовое слово.

Предоставление услуги бесплатно.

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

просматривать актуальную информацию;
выписать квитанцию на оплату;
пополнить средства на балансе;
просмотреть движение денежных средств за определенный период;
подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
сменить тарифа;
распорядиться накопленными бонусами;
изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
связаться со службой поддержки;
сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Вход в личный кабинет onlime.ru

После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.

Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.

Оплата услуг onlime.ru

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

с карты через «Личный кабинет»;
наличными по номеру договора, через терминалы;
в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
в офисах компании Онлайм;
в интернет-банкингах большинства крупных банков;
через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru

Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.

К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.

Преимущества и возможности «Личного кабинета»

В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.

Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.

Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.

Регистрируем личный кабинет Онлайм

Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.

Как подключиться к Онлайм:

Проверить возможность подключения к Онлайм по адресу. Нужно ввести улицу, номер дома и подъезда. Если такая возможность есть - переходим к следующему пункту.
Выбираем необходимые тарифные опции. Проверяем входящие в состав тарифного плана дополнительные опции. Нажимаем «Продолжить».
Вводим личные данные, в том числе актуальный номер мобильного телефона.
Ждем звонка от сотрудника Онлайм. Он проконсультирует по всем дальнейшим действиям.

Повторные входы в созданный кабинет

Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных - логина и пароля.

При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

с отсутствием связи, изображения, звука;
неправильном отображении каналов;
низкой скорости соединения;
выбора оптимального тарифного плана;
установки оборудования;
многим другим вопросам.

Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.

Мобильное приложение ОнЛайм

Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.

В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:

получить актуальную информацию о своем Лицевом счете;
ознакомиться со списком подключенных услуг ОнЛайм;
пополнить баланс банковской картой;
просмотреть каталог ОнЛайм Бонус с услугами, доступными для заказа;
воспользоваться услугой «Обещанный платеж»;
позвонить в службу технической поддержки прямо из приложения.

ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм - это:

подробная программа передач более чем 200 каналов;
настройка видимости каналов по пакетам;
своя библиотека любимых передач «Избранное» с сортировкой по категориям (фильм, сериал, детям, спорт и пр.);
напоминания - автоматический поиск передач из библиотеки «Избранное» и уведомления о выходе их в эфир за два дня до эфира;
внутренний рейтинг передач;
«Сейчас в эфире» - передачи, которые вышли в эфир и выйдут в ближайшее время с удобной разбивкой по временным промежуткам;
анонс самых ярких фильмов и передач на сегодня;
поиск интересующих передач по широкому набору критериев: по названию/части названия, по именам актеров, режиссеров, ведущих, по категориям, по пользовательским рейтингам, по жанру.

Клиентская поддержка через кабинет

Абоненты ОнЛайм могут задать вопрос службе поддержки или вызвать технического специалиста в Личном кабинете. Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка/Настройка ЛК» из пункта главного меню и далее следовать подсказкам сервиса.

Пользователи мобильного приложения могут позвонить в техническую службу прямо из программы. Также клиенты могут воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-707-12-12, или написать сообщение в форме обратной связи на сайте или на адрес [email protected] .

Правила безопасности и конфиденциальности

Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.

Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.

Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.

Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.

Категории

Выбор редакции